近年来，以牟利为目的的投诉举报迅猛增长、挤占普通消费者的维权通道。长沙市场监管部门建立市级批量投诉综合研判与区县（市）局个案分析的工作机制，认定了一批牟利性投诉举报人并依法予以规制，9月4日公开了第一批典型案例。
典型案例中，当事人往往在短短一年之内发起上百次乃至上千次投诉。针对这类大批量、内容模板化的重复投诉，按照相关法律规定将不予受理。
今年8月，长沙市市场监管局监测发现，杜某鑫在本市集中发起投诉举报37件，涉及芙蓉区、开福区、望城区、雨花区、长沙县、浏阳市等6个区县（市）28家经营主体。主要反映食品条形码、标签标识等问题，要求商家赔偿，并申请举报奖励。
后续该局核实发现，近一年来，杜某鑫已通过全国12315平台累计投诉举报2814次，覆盖28个省份的1431家经营主体，主要针对食品等商品，投诉内容和诉求呈现文本格式化特点，与普通消费者日常消费维权行为不符，具有明显的牟利性维权特征。
封面图与事件无关
来源：长沙市场监管局、哈尔滨日报
编辑：戴玉春
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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