近日，来自贵州的邓女士在中国黄金店购买手链，却遭遇了不顺心的事情。
邓女士告诉记者，当时她花了4800多元买下了一条黄金手链，事前她已经明确表示要求商家按照克重计价。交易之后，邓女士没太注意，事后，她掏出单据仔细查看发现，单据上并未显示克重。
邓女士说，当时销售讲的金价是1100多元，邓女士的预算是5000元，可以买到四克左右的黄金。但是邓女士仔细看了手链，才看到上面标有一个小小的“1.93克”。
邓女士告诉记者，她事后才得知，店内黄金饰品有两种售卖方式，一是按照饰品的克重计价售卖，二是按照标价售卖，也就是一口价售卖的方式，她购买的这款手链就属于一口价商品。
邓女士感觉被误导消费了，自己明明已经表明按照克重购买。随后，记者和邓女士一起来到了门店。
店铺主管表示，邓女士确实在入场时询问过当天的金价，但是店内按照克重计价的饰品与邓女士的预算不符，所以才推荐了一口价的款式给她。
记者询问这位主管，在交易期间是否告知两者之间的区别。对方告诉记者，当时已经跟邓女士沟通过，也提出邓女士可以自己选择购买。针对邓女士提出的要么多退少补更换按照克重出售的产品，要么退货的诉求，门店店长表示都无法满足。同时表示，邓女士已经签字确认了，如果她非要换克重，可以按照1.93克换，产品没有质量问题，店面是不提供退货服务的。
目前，双方协商并未达成一致。邓女士表示会继续维权，向相关职能部门进行投诉、举报。
来源 | 百姓关注
编辑 | 贺 曦
审读 | 黄明钢
二审 | 蔡志军
三审 | 王 博
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