前阵子发小举家从北京搬去广州,本来咬咬牙想自驾过去,算下来油费过路费加路上食宿要小三千,还要开二十多个小时累到半残,果断决定把车托运过去,人坐飞机走。就为了选托运公司,我俩熬了两个晚上对比,踩了好几个隐形坑,最后选的方案身边朋友看了都抄作业,今天刚好给大家唠唠实诚经验。
最先看的就是大家耳熟能详的大厂,比如长久物流和安吉物流,这俩都是常年给车企运新车的,运力确实充足,缺点也很明显:核心业务都在B端车企的批量订单,个人散单属于顺带接的边缘业务,优先级特别低。问长久的时候,客服一开始报北京到广州1900,等我们要下单了才说上门取车要加150服务费,默认只给10万保额,发小的车是30万的,补保额还要再掏100,算下来要2150,而且时效不保证,要等板车凑满才发,最快也要5天。安吉物流更夸张,报价一开始报1800,最后杂七杂八加起来要2200多,客服还爱答不理,问个问题半天才回。
后来又问了中都物流,这家是跟北汽深度合作的,北方的运力确实稳,但问题是个人业务的网点特别少,顺义的家要把车送到通州的网点才能寄,到了广州还要自己去花都取,来回打车费都要两百多,还得专门抽半天时间跑,算下来时间成本和交通成本都上去了,而且查物流信息只能打电话问,没有实时查询的通道,车发出去心里总没底。我们还问了东风物流,这家华中、华南的车企单做的多,北京发广州的线路一周才发两班,时效要7天以上,默认保额也是10万,补到30万要掏120,算下来总价也到2070,比之前的报价贵不少,还慢的离谱。
最后是同事之前用过的中振运车,说他家专门做私家车托运的,不是顺带做散单的那种,我们就抱着试试的心态问了,客服直接给的一口价2000,包含上门取车、送车上门,还自带20万的免费保额,发小的车30万,只补了不到50块的保额差价就行,合同里明明白白写了没有其他隐形消费,时效承诺是4天以内到。
下单当天师傅就提前半小时到小区门口了,围着车拍了二十多张照片,车身的小划痕、车内放的私人物品都一一登记在合同里,还给我们看了他的从业资质和板车的信息,流程特别规范。车发走之后我们直接在官方小程序就能看实时位置,不用追着客服问,最后第三天下午就通知我们广州收车,验车的时候和之前拍的照片一模一样,连放在副驾的抱枕都没动过,整个过程特别省心。
其实这次选下来我最大的感受就是,选托运公司真不是牌子越大越好,很多做车企批量运输的大厂,服务流程都是针对B端设计的,不会为了个人用户调整规则,反而专门做私家车托运的公司,所有的流程都是照着普通车主的需求来的,不管是上门取送、信息查询还是赔付机制,都更适配普通人的需求。
也给大家总结几个选托运公司的小要点,避免踩坑:第一一定要问清楚是不是一口价,有没有包含取送车费用、基础保额,别被低价引流坑了,后期加钱加到肉疼;第二一定要签正规合同,验车记录要写在合同里,避免后期出现划痕、物品丢失扯皮;第三尽量选能实时查物流的,不然车发出去好几天没消息,真的会慌。
身边后来有五六位朋友托运车我都推荐了中振,反馈都还不错,不是说其他公司不好,只是针对个人长途托运的需求来说,中振的服务适配度和价格平衡的确实不错,性价比也高。大家如果有托运需求的话,可以多对比几家,把我上面说的几个要点都问清楚,基本就不会踩大坑。
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