网上传出雁荡山景区的一段争议,有人提交了线索反馈情况,景区管委会也给出了书面答复。
整件事最直观的一点,举报人和官方的说法,出入挺大。
网友看到的现场,说工作人员动作过激,反馈猫咪已经死亡。毕竟是对外开放的旅游景区,很多人觉得,这种场面出现在公共区域,观感确实不好,希望景区查清楚,管好底下干活的人。
管委会这边的说法是,当时公厕里面跑进了流浪猫,游客打电话反映,工作人员就过去,打算把猫挪到外面草坪。
但是驱离的时候,处理的方式不对,把猫弄伤了。
事后他们找到了这只猫,送去宠物医院做检查。猫没有生命危险,就是流浪久了,有点营养不良还有贫血,后面就交给景区工作人员和爱心人士一起喂养。
涉事的李某某,内部做了通报批评,扣掉当月奖金,年度优秀员工的评选资格也取消。
图:民呼我为
不少人能理解景区的难处,景区人流量那么大,流浪猫待在公厕、广场,确实有麻烦。万一抓伤游客,或是留下卫生问题,都不好处理,肯定要想办法驱离。但就算要管,也不该用过激的手段,做事得把握尺度。
但也有不少人心里打问号。一边说猫已经没了,另一边说猫活着还在照料。完整的现场画面没有全部公开,普通看客没办法还原全部真相。单凭两份不一样的说法,谁都不能直接下定论。
还有个很现实的问题被提出来,很多一线干活的员工,压根没学过该怎么妥当处置流浪小动物。
出事之后处罚个人,说白了只是事后弥补。真遇到这种突发状况,该怎么操作,很多岗位根本没有明确的规矩。
说实话,公共场所碰到流浪动物,本来就是件很棘手的事。
站在景区角度,要顾及来往游客的安全,不能放任动物长时间待在人多的地方。但换个角度,大家也不希望小动物被粗暴对待。
处理涉事人员只是其中一步,更重要的是把一线的办事规矩补全。
以后再遇上同类情况,该找谁、怎么安全转移、什么时候联系救助的人。这些东西落到实处,才有可能少发生类似矛盾。
网上看内容,很容易被片段信息带着情绪走。事实没完全摆到台面上的时候,没必要急着站队,不用搞得非黑即白。
大家出发点并不冲突,一边是游客游玩安全,一边是善待小动物。大家想要的,无非就是景区在管理现场的时候,做事多讲究一点方式。
来源:民呼我为、温州草根观点
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