前阵子,接连好几个找我咨询过的案子,最后都没在我这儿委托。
一开始我以为是报价高了,或者客户找了更熟的律师。后来一问才知道,人家被别的"律师"截胡了。
凭什么截的?就凭一句话:100%回款,拿不回钱,费用全退。
说实话,听到这句话的时候,我愣了一下。
做了这么多年律师,我从来不敢跟客户承诺100%回款。官司这东西,证据、对方履行能力、法官的自由裁量,哪一个是律师能100%控制的?
但人家敢承诺。而且就凭着这句承诺,把案子从我们这些正规律师手里抢走了。
今天就想跟大家聊聊,律师真正的竞争对手,到底是谁。
01 一份委托合同,揭开了真相
有一个客户,跟我关系不错,之前也合作过。
前段时间他有个债务纠纷,找我咨询过。我给他分析了案情,报了价。他说回去考虑考虑。
过了几天,他给我发了一份委托合同,说:唐律师,你帮我看看这个合同靠不靠谱?
我打开一看,好家伙,委托方不是律师事务所,是一家法律咨询公司。
再看收费,光"立案指导"一项,就收10000元。注意,是立案指导,不是代理。也就是说,人家只是指导你怎么立案,材料你自己准备,法院你自己跑。
那开庭呢?开庭等后续事宜,都需要另外收费。
我当时就跟客户说,这价格不便宜啊,而且只是指导,不是代理。
客户说,人家承诺了,收不到钱就全额退款。
我把合同翻到退款那一条,仔细看了看,笑了。
合同上写的是:如果由于法律咨询公司的原因导致败诉、收不回款,全额退还服务费。
看见没有?"由于法律咨询公司的原因"。
言外之意是什么?如果是因为证据不足败诉或者被告没钱,执行不回来,那都不是他们的原因。
所谓的"全额退款",就是个文字游戏。听着好听,真到要退的时候,你会发现,几乎没有一种情况,属于"他们的原因"。
02 为什么法律咨询公司,能抢走律师的生意?
这件事让我想了很久。
论专业能力,法律咨询公司的人,很多根本不是律师,甚至可能连司法考试都没过。他们懂的那点法律知识,可能还不如一个执业三五年的律师。
但就是这样一群人,把正规律师的生意抢走了。
为什么?我总结了四点。
第一,推广多。
你去抖音、快手、小红书上搜一搜,铺天盖地都是法律咨询公司的广告。
他们有专门的运营团队,有专门的话术脚本,有专门的投流预算。客户一刷手机,看到的全是他们。
而我们大部分律师还在用传统的方式,比如靠熟人介绍,靠口碑传播。
第二,敢承诺。
律师不敢说的话,他们敢说。
律师不敢承诺100%胜诉,他们敢。律师不敢承诺100%回款,他们敢。律师不敢说"拿不回钱全额退款",他们敢——反正退款有前提条件,真到退的时候,条件一卡,退不了。
客户不懂这些门道啊。客户一听,100%回款,拿不回钱还退钱,多好的事啊,当场就签了。
而我们律师,老老实实跟客户分析风险,说这个案子有几成胜算,可能存在哪些问题。客户一听,你这也不确定那也不确定,是不是你能力不行啊?
你看,老实人反而吃亏了。
第三,监管松。
律师受司法局、律师协会的严格监管。承诺案件结果、风险代理违规,随便哪一条,都可能被投诉、被处罚。
但法律咨询公司呢?他们不是律师事务所,不归司法局管。他们的业务范围是"法律咨询",不是"法律服务"。打擦边球,监管很难覆盖到。
这就导致,律师被捆住了手脚,而他们却可以无拘无束。
律师就像一个被困住双手双脚的武者,纵然武功盖世,专业能力远超对方,但你怎么跟一个不受任何规则约束的人打?
第四,更懂客户。
这一点,是我最不愿意承认,但又不得不承认的。
法律咨询公司比我们更懂客户的心理。
客户想要什么?想要确定性。想要有人告诉他,你这个案子没问题,肯定能赢,钱肯定能拿回来。
律师给的是什么?是风险分析,是可能性,是"可能""大概""有一定概率"。
而咨询公司给的是什么?是"100%""肯定""包在我身上"。
03 律师该怎么办?
很多律师同行,包括我自己,都曾经盼望着:什么时候能好好管管这些法律咨询公司,结束这场混乱的战斗。
但说实话,我越来越觉得,这种状况不仅不会结束,反而可能越来越严重。
为什么?因为市场有需求。客户需要确定性,需要有人给他们吃定心丸。只要这个需求存在,就会有人来满足。你管了这一家,还会有下一家。
所以,与其等着别人来管,不如我们自己做出改变。
我觉得,至少有三件事,是我们律师可以做的。
第一,从侧重办案,变为兼顾推广。
我们这一代律师,很多都是"技术派",觉得只要案子办得好,客户自然会来。
但现在的时代不一样了。酒香也怕巷子深。你专业再强,客户看不见你,就会被那些铺天盖地做推广的咨询公司抢走。
所以,律师也要学会推广自己。写公众号、做短视频、参加行业活动、在各种平台上发声,让更多的人看见你、知道你、信任你。
这不是不务正业,这是这个时代律师的必修课。
第二,从单打独斗,变为律师协作。
法律咨询公司为什么能做大?因为他们是团队作战。有专门的人做推广,有专门的人接咨询,有专门的人做后续服务。
而我们很多律师,还是一个人活成一支队伍。接案、办案、推广、客服,全是自己一个人。
一个人的精力是有限的。你既要办案又要推广,最后可能哪样都没做好。
所以,律师之间要学会协作。擅长办案的专心办案,擅长推广的专心推广,大家各司其职,抱团取暖,才能跟那些庞大的咨询公司竞争。
第三,多发声,多普法,让大众知道律师和咨询公司的区别。
很多客户之所以选择咨询公司,不是因为他们不想找律师,而是因为他们分不清律师和咨询公司的区别。
他们以为,法律咨询公司里的人,也是律师。他们以为,签了委托合同,就是请了律师。他们以为,承诺100%回款,就是真的能100%回款。
这些信息差,就是咨询公司生存的土壤。
所以,我们律师要多发声,多普法。告诉大家,正规律师事务所是什么样的,委托合同应该怎么签,哪些承诺是不靠谱的,遇到纠纷该怎么维权。
当大众都能分清律师和咨询公司的区别的时候,那些靠信息差和虚假承诺生存的公司,自然就没有市场了。
04结语
做律师这些年,我越来越觉得,这行不容易。
我们既要面对复杂的案件,又要面对难缠的当事人,还要面对各种各样的竞争对手。
而最大的竞争对手,往往不是其他律师,而是那些不受规则约束、敢承诺、会营销的法律咨询公司。
但抱怨没用,等待监管也没用。
律师们,咱们总得做点什么!
唯一的出路,就是我们自己做出改变。学会推广,学会协作,学会发声。
最后,祝愿每一位律师同行,都能在这个混乱的市场里,守住自己的专业,也守住自己的饭碗。
(全文完,图片来自网络若有侵权请联系删除)
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