近日，为落实龙岩金融监管分局2026年金融教育宣传周相关工作部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，扎实做好老年人重点人群金融知识普及，推动“消保提示送上门”专项行动落地见效，工银安盛人寿龙岩中支组织消保宣传志愿者走进新罗区中街社区，开展老年群体的专场金融知识宣传活动，将金融风险提示、维权常识送到老年群众身边。

活动现场设置临时金融知识宣传点位。志愿者结合老年人认知特点，以通俗易懂、唠家常式的宣讲方式开展科普。一方面讲解数智金融为民服务相关内容，介绍适老化保险服务举措，帮助老年朋友了解便捷金融服务，感受数智金融带来的民生便利；另一方面重点剖析当前金融网络新型风险乱象，围绕非法中介、过度索取个人信息、养老虚假理财、非法代理退保、电信网络诈骗等高频骗局，结合本地真实案例拆解作案套路，提醒老年人妥善保管个人信息，警惕“高收益、零风险”等虚假宣传，守好自身养老钱袋子。

针对老年群体维权知识薄弱问题，志愿者现场普及金融消费者法定权利，详细讲解金融纠纷正规投诉咨询、行业调解渠道，介绍“码上调2.0”金融纠纷线上问诊服务功能，告知老年人遇到金融纠纷如何知权、用权、护权，引导群众通过正规途径合理维护自身金融消费权益。同时，志愿者一对一接待现场咨询，耐心解答保险投保、保单维护、理赔咨询等群众关切问题，发放适老化宣传折页，对听力不佳、理解较慢的老年群众开展一对一答疑讲解，打通金融教育“最后一公里”。

本次宣教活动是龙岩中支落实金融教育宣传周开设“金融知识集市”、开展重点人群精准宣教的具体实践。下一步，工银安盛人寿龙岩中支将持续践行金融为民理念，继续围绕五大宣传重点，统筹做好线上线下金融教育宣传，不断扩大金融知识覆盖面，强化行业诚信合规意识，切实提升社会公众金融风险防范意识，共同营造清朗安全的金融消费环境。(胡丹丹)