记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 夏晶
9月5日上午,在武汉黄陂前川街道,一位行动不便的卖菜老奶奶手拎5袋重物乘坐公交,得到了295路司机曹进军的主动帮扶。他细致入微的服务不仅赢得了老人的真心感谢,也为车厢增添了浓浓暖意。
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当日8时54分,曹进军驾车行至黄陂前川的川龙大道幸福村车站。这位身形佝偻、行动不便的老人正用小拖车拖着5袋新鲜蔬菜跟着人群准备上车。见状,曹师傅赶紧将车停稳,主动下车帮忙。他一边接过老人手中的物品,一边小心地将老人搀扶上车,并将物品妥善安置在座位旁。整个过程耐心细致,让老人倍感温暖与安心。
不久后,当车行驶至盘龙大道叶店,老人准备起身下车。曹师傅从后视镜看到后,一边叮嘱“不慌不忙,我停稳车后再来帮您”,一边起身帮忙,将菜物一一搬下,并搀扶老人到安全地带,目送她离开。
“遇到行动不便的乘客,自己随手扶一下、帮一把,十米车厢就充满温情和善意,人与人之间也多了人情味。”目睹司机亲人般的服务,一车乘客感动不已,纷纷点赞。而开公交多年的曹师傅则话语朴实地表示,自己只是做了应该做的事。
曹进军用一次次实实在在的行动,把贴心服务落实在每一次起步、每一次停靠之中,也温暖了武汉的早高峰。
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