齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 唐梦遥

9月3日晚上，青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司319路公交车上演了既惊险又暖心的一幕：一位乘客因突发心脏不适向驾驶员郭强求救，郭强迅速反应、科学施救，用专业与温情守护乘客的生命安全，传递城市公共交通的温暖力量。

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当天晚上7点左右，驾驶员郭强驾驶319路车从新闻中心发往瑞安路停车场，行驶至兴隆路兴隆一路站附近时，一位乘客从车厢后排走来，向驾驶员求助。“师傅，我心口有点难受，头有点晕。”“您先坐下，不要急！”郭强边说边迅速在保证安全的前提下按规定停好车，打开双闪灯确保车辆安全。见乘客面色痛苦，郭强果断轻声安抚：“您别着急，千万别乱动，我这就联系120，你哪里不舒服可以告诉我，120很快就能到！”

凭借公交公司日常应急培训积累的经验，郭强一边拨打120说明现场情况，一边在医护人员电话指导下对该乘客进行初步检查和简单施救。为避免密闭空间加重不适，郭强疏散围观的乘客，开启部分车窗，同时不断与乘客对话保持其意识清醒。见乘客额头渗出冷汗，他又轻声安慰：“救护车几分钟就到，咱们再坚持一下。”8分钟后，急救人员抵达现场。郭强协助将乘客平稳转移至担架，并详细交代事发经过及已采取的急救措施。目送救护车离开后，他迅速回到驾驶室继续工作，车厢内乘客纷纷为他的沉着应对和认真负责点赞。

第二天早晨，乘客专程致电319路调度室致谢，称多亏郭师傅沉着应对、处理得当，才使她得到更加及时的救治，现在已无大碍。郭强说，这是作为一名青岛巴士驾驶员应该做的。