京津冀消协组织通报:10家航司、5家平台完成机票超售整改
澎湃新闻
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9月8日,京津冀三地消协组织通报,截至8月31日,此前被约谈的10家航空公司及5家线上售票平台全部按期完成机票超售整改。超售规则告知、现场处置、赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,消费者购票时即可清晰了解超售规则,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。
此前三地消协组织在调查中发现,机票超售领域存在风险提示文字过小、位置隐蔽、补偿标准不明晰等问题。7月24日,京津冀三地消协组织联合约谈中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等10家航空公司,以及同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等5家线上售票平台,要求8月31日前完成整改。
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