为深入贯彻党的二十大人才强国战略部署及习近平总书记关于技能人才工作重要指示精神，充分发挥技能竞赛育才选才作用，助力“六个春城”建设，推动旅游服务产业提质发展，提升酒店行业职工技能水平。近期，昆明市2026年职工职业技能竞赛酒店行业前厅服务员和客房服务员竞赛决赛在昆明云安会都酒店举办。竞赛聚焦酒店核心服务岗，设置前厅服务、客房服务两个项目，本次竞赛的两个项目是检验酒店服务质量的重要窗口。经过前期初赛选拔推荐，来自全市酒店服务行业的20余家单位的近70名优秀职工代表齐聚赛场竞技，尽展酒店职工服务风采。
本次竞赛由昆明市总工会、昆明市人力资源和社会保障局主办，西山区总工会、西山区人力资源和社会保障局承办，云南云安投资集团有限公司工会、昆明云安会都有限责任公司、昆明市饭店行业协会协办，竞赛以“匠心传承 筑梦春城”为主题，通过理论与实操相结合的方式，检验参赛选手综合实力。决赛现场气氛热烈，参赛选手各展所长，充分展现酒店行业职工过硬专业素养。
前厅服务赛场，围绕场景模拟、突发事件问答、专业英语口语等模块开展比拼。面对评委扮演的特殊客人，选手沉着应对，应答流畅，举止礼仪得体，灵活处置各类突发状况，生动诠释宾至如归的服务理念。
客房服务赛场，考验选手速度、精度与审美。中式铺床环节，选手动作干脆利落，甩单、包角、套被芯、套枕芯一气呵成，限时完成高标准床铺整理。同时，选手完成工作车准备、VIP致意小品设计布置等实操项目，巧用物件创意布置，兼顾实用功能与艺术美感，尽显酒店服务特色。
此次竞赛旨在以赛促学、以赛促练、以赛促建，推动酒店服务朝着标准化、精细化、个性化方向发展，擦亮春城服务金字招牌。经过精彩比拼和激烈角逐，竞赛共评选出金牌选手2名，银牌选手2名，铜牌选手4名，优胜奖选手25名。
下一步，西山区总工会将在市总工会的指导下，以市级竞赛为契机，持续厚植技能人才培育沃土，以赛场为台、以服务为基，以实干为笔、以春城为卷，绘就“匠才”华章，为昆明高质量发展注入西山工会力量。
来 源：西山区总工会
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