齐鲁网·闪电新闻9月8日讯 近日，烟台市民专程来到山东高速滨州发展有限公司梁才收费站，送上锦旗与感谢信，向热心伸出援手的收费站工作人员致以诚挚谢意。

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8月上旬，该车主携家人驾车从烟台前往承德，车辆行至梁才收费站出口处突发故障熄火，无法继续行驶，一家人被困高速出口。收费站工作人员巡查发现险情后，第一时间上前安抚车主夫妇情绪，合力将故障车辆推移至站内安全区域，引导二人到办公室休息，还为他们准备了免费饭菜与水果。同时，工作人员积极对接专业救援拖车，全程陪同车主前往4S店完成检修，助力车辆顺利恢复正常通行。

事后，车主特意送来印有 “全心全意为人民，高速路上暖人心” 的锦旗以及手写感谢信，对山东高速滨州发展有限公司工作人员周到细致、助人为乐的暖心服务给予高度认可。

闪电新闻记者 周建辉 通讯员 陈巧玲 报道