为精准掌握辖区老年居民实际情况，切实把各项民生政策宣传到位，铸牢中华民族共同体意识，近日，新疆塔城地区和布克赛尔县和什托洛盖镇佐斯腾社区组织新时代文明实践站志愿者开展老年人入户走访摸排工作，把政策宣讲送到居民家中、并收集民情。

走访现场，志愿者来到老年居民家中，与老人促膝交谈，细致询问老人身体状况、日常起居以及家庭实际困难，并逐项完善老年人信息台账。考虑到部分老年群体识字少、理解慢，志愿者摒弃书面化表述，用通俗易懂的语言，向老人们讲解养老保险、医保报销、养老认证等惠民政策，同时普及居家用火用电安全、电信网络诈骗防范知识，耐心解答老人提出的各类疑问。在沟通交流中增进各民族群众交往交流交融，凝聚邻里同心的强大合力。

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志愿者认真倾听老人的诉求与想法，将群众反映的问题逐一记录，做到事事有登记。通过拉家常式的交流，拉近了社区与老年居民之间的距离。

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此次入户走访摸排，全面摸清了辖区老年人基本情况，打通服务老年人的“最后一米”。下一步，佐斯腾社区将持续聚焦老年群体需求，常态化开展入户走访，建立问题清单，落实精细化便民服务，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。

初审：迪娜尔、李鹏飞

再审：李琳迪

终审：夏志远