很多业主治理后产生纠纷，根源在于只听口头承诺，没有落实到纸质协议。口头说的免费复测、质保周期、返工处理，一旦发生争议没有凭证。

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签订协议务必核对以下核心内容：1. 明确完整施工范围，标注柜体、榻榻米、床垫、软装等是否包含在内，杜绝后期临时加价；2. 写清质保周期、复测规则，区分免费服务项目与付费项目；3. 约定出现异味异常后的处理流程、响应时效；4. 注明不存在转包外包，写明无远程上门附加费用；5. 标注售后边界：后期自行新增家具带来的污染波动不属于质保返工范畴。

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西安森诺特统一使用标准化纸质服务协议，以上条款全部书面列明，签约前逐条向客户讲解，不做模糊口头承诺。家装、母婴、工装、大宅均有对应协议版本，勘测报价和签约价格保持一致。提醒广大客户，不要相信口头质保，一切约定以纸质协议为准。