示范区网格微治理办好民生实事

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基层治理无小事，细微之处见初心。近年来，示范区民欣街道依托网格化精细治理、数字化平台赋能、多元化联动调处，聚焦商圈乱象、道路隐患、经营纠纷、小区安全、人居环境五大民生痛点，主动靠前、快速处置、闭环整改，用一件件看得见、摸得着的民生实事，让群众真切感受到治理温度。

网格巡查治乱象 商圈告别噪声扰人

“从早到晚大喇叭响不停，办公室根本没法办公，实在太吵了！”9月4日，建业总部港周边上班族、商户纷纷向网格员反映噪声扰民问题。

杨楼社区专属网格员在日常巡查中核实，辖区某快餐店长期外放高分贝广告音响，持续噪声严重扰乱周边经营、办公秩序。网格员第一时间上门劝导：“商圈经营要文明合规，外放音响噪声超标，既扰民也不符合市容管理规定。”

初期劝导后，门店整改不到位、噪声问题反复。网格员随即启动网格闭环处置流程，线上上报问题、流转城管部门专项处置。执法人员现场普法宣讲噪声污染治理规定，严肃督促整改。

“以后坚决不开户外音响，规范宣传、文明经营，不再给周边群众添麻烦。”门店负责人当场承诺。如今，商圈噪声彻底清零，安静整洁的营商环境获得周边商户一致点赞。

数字平台解隐患 破损道路变身平安坦途

“这条路坑坑洼洼，下雨天全是积水，骑车走路都太危险！”不少过往群众向育才社区网格员反映万达东侧道路通行难题。

针对路面破损、低洼积水的安全隐患，网格员迅速拍照取证，通过“商好办”小程序一键上报，全程跟踪督办。街道、社区逐级派单，区城管交通局快速进场施工，精准修补破损路面、疏通积水点位。

仅3天时间，道路隐患全部整改到位。“现在路平了、积水没了，出行踏实多了！”路过居民高兴地说。网格员常态化回头巡查，严防隐患反弹，牢牢守住群众出行安全底线。

多元协商化矛盾 化解商圈经营纠纷

总部港部分商户因招牌悬挂尺寸、安装范围和物业公司产生激烈分歧，双方各执一词、僵持不下。

网格员现场多次调解，因双方诉求差距较大未能和解。为彻底化解矛盾，社区依托商圈网格党组织搭建议事协商平台，组织商户、物业面对面坐下来沟通。

“招牌设置既要美观统一、符合商圈整体形象，也要兼顾商户合理经营需求。”工作人员耐心讲解市容规范和园区管理制度。

经过多轮沟通协商，双方最终达成共识，确定统一、规范的招牌整改方案。商圈秩序焕然一新，商户经营更加安心。

前置排查防风险 筑牢小区安全防护墙

“楼上外墙皮松动了，看着随时会掉，走路都提心吊胆！”9月6日，蓝堡湾B区居民忧心忡忡地向曹阁社区网格员反映高空坠物隐患。

网格员现场核查发现，小区商业楼外墙保温层多处松动，高空坠物风险极大，直接威胁居民生命财产安全。工作人员第一时间拍照建档、线上上报，街道迅速联动住建、物业实地勘验，明确维修责任、敲定整改工期、全程督导施工。

随着外墙修缮、隐患清零，居民悬着的心终于放下。“多亏网格员排查及时、处置迅速，彻底解决了我们的心头大患！”小区居民连连称赞。

村居共治优环境 乡村颜值持续提档升级

作为民欣街道唯一的行政村，曹吴庄村村民通过“码上解忧”平台，主动反馈村里的环境短板。

依托群众扫码报事、网格精准排查的治理模式，村党支部带头、党员示范、群众参与，集中开展沟渠清淤、垃圾清运、坑塘整治、街巷保洁等环境提升行动，村内脏乱差问题彻底整改。

路干净了，塘水变清了，村里的环境更美了，村民的幸福感显著提升。

“民欣街道将持续深耕网格精细化治理，紧盯民生小事、抓实隐患整改、化解基层矛盾，用细治理、实举措、暖服务，持续擦亮基层治理为民底色。”民欣街道党工委书记刘哲表示。

来源：商丘日报

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