为落实2026年金融教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”工作部署，切实守护残疾、老年等重点群体金融安全，破解特殊群体“数字鸿沟”，践行金融为民初心，济南市市中区天工宜居白马山如康家园挚交通银行济南市中支行深入社区开展残疾人金融关爱公益服务活动，创新采用“数智金融宣教+实操教学+暖心手作+贴心慰问”服务模式，将有温度、接地气的普惠金融服务精准送到特殊群体身边。

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活动现场氛围温暖浓厚，支行悬挂主题宣传横幅，工作人员结合真实高发金融案例开展专题宣讲。现场细致讲解新版人民币各类防伪识别要点，手把手指导残疾、老年群众实操辨假、识假技巧，帮助大家掌握基础反假货币能力。同时聚焦当前金融网络乱象，针对个人信息过度采集、非法跨境投资、金融“黑灰产”、职业背债等风险隐患，深度剖析养老诈骗、电信网络诈骗、虚假高收益理财等常见套路，普及陌生来电甄别、陌生链接规避、转账再三核实等实用防骗方法，引导特殊群体时刻提高警惕，牢牢守护个人财产安全。

金融知识普及结束后，工作人员开展一对一精准答疑服务。结合残疾人、老年人金融办理痛点和实际需求，细致讲解银行无障碍、适老化便利服务举措，围绕账户安全管理、个人信息保护、理性借贷消费、金融权益维权等重点内容耐心解惑，精准补齐特殊群体金融知识短板，切实提升群众金融风险识别能力和自我保护水平。

为拉近金融服务距离、传递人文关怀，活动特别增设暖心手工花制作体验环节。工作人员精心准备彩纸、花杆、胶带等物料，耐心指导社区居民动手折叠、塑形、组装花朵。大家互帮互助、踊跃参与，在轻松愉悦的氛围中完成手工创作，收获满满成就感，有效丰富了特殊群体精神文化生活，让金融教育不止有力度、更有温度。

本次活动将金融知识普及与暖心公益体验深度融合，全方位筑牢特殊群体金融安全防护网，切实打通普惠金融宣传“最后一公里”。

下一步，白马山如康家园和交通银行济南市中支行将持续深耕助残助老普惠金融工作，常态化开展金融知识教育，持续优化无障碍、适老化金融服务体系，着力破解特殊群体数字金融难题，全力守护广大居民安心、放心的金融消费环境，以实际行动践行国有金融机构的责任与担当。