(记者:李晨 通讯员:陈祺民 方婷婷)

9月9日,教师节前夕,武汉公交西交路场站里暖意融融,4名年轻公交驾驶员自发相聚,向自己的师傅、武汉公交902路驾驶员李安全送上节日祝福,以最真挚的敬意,感恩师傅多年来的悉心传道授业,度过了一场温馨别样的教师节。

打开网易新闻 查看精彩图片

9月10日是全国第42个教师节。在武汉公交行业,从业27年的李安全,是同事和徒弟们心中当之无愧的“名师工匠”。自1999年成为公交驾驶以来,他始终坚守安全驾驶、深耕暖心服务,创下了27年零事故、零违章、零投诉的亮眼成绩,并凭借过硬的业务能力和优良的服务作风,斩获武汉市劳动生产优秀个人暨武汉五一劳动奖章荣誉称号。

打开网易新闻 查看精彩图片

多年一线运营中,李安全结合自身行车经验和乘客服务需求,潜心提炼总结出贴合公交服务场景的“六个一”工作法,即行车稳一点、态度好一点、耐心多一点,对老年乘客多问一句、多扶一把、多等一会儿。这套细致暖心的服务准则,涵盖安全行车、文明服务、敬老便民等多个方面,成为他服务万千乘客的法宝,也成为他传授给每一位徒弟的核心从业准则,助力一批又一批年轻驾驶员快速成长。

打开网易新闻 查看精彩图片

李安全始终践行武汉公交“传、帮、带”的优良传统,毫无保留地将自己多年积累的安全行车技巧、车辆维保经验、乘客服务心得倾囊相授。截至目前,他已先后带出90名徒弟,这批年轻驾驶员中,不乏行业标兵、先进个人、班组小队长等优秀人才,遍布武汉公交江夏区域各个运营线路。

“刚入行时,我对路况把控、突发情况处置一窍不通,是师傅手把手耐心教我,从车辆日常检查、平稳驾驶技巧,到对待老人、小孩等特殊乘客的服务细节,一点一滴为我筑牢基础。”谈及师傅的教导,徒弟杨威心怀感恩,“师傅的‘六个一’工作法我一直牢记在心,不仅教会我怎么开好车,更教会我如何做好一名有温度的公交人。如今我能收获乘客的认可,全离不开师傅的一直以来的悉心教导。”

徒弟王莉则表示,“李安全师傅不仅是业务技能上的良师,更是从业路上的榜样。师傅从不藏私,日常运营中遇到任何难题,他都会耐心答疑解惑,还会时常叮嘱我们要敬畏岗位、守护安全、善待乘客。师傅传承的不只是驾驶技术,更是踏实肯干、暖心服务的公交匠心,这让我受益终身。”

面对徒弟们的感恩与敬意,李安全表示,公交是服务市民的窗口,安全和服务是永恒的核心。未来,将继续履行好“传、帮、带”的职责,持续传承公交人的工匠精神,助力更多年轻驾驶员早日成长为业务精湛、服务优质、市民放心的优秀公交人,以师徒薪火相传,守护城市流动文明窗口。