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【文眼】Custom Studio所代表的,不只是多一种周边制作方式,而是一种新的零售关系:粉丝参与创造,品牌提供表达的舞台,流畅的运营系统让每一份个性被更高效、更准确地呈现。让粉丝定制更尽兴,也让现场运营更从容。

作者丨艾利丹尼森解决方案

图片丨来自艾利丹尼森解决方案

粉丝经济时代,消费者购买的不只是周边,更是一份归属感。

名字、号码和专属图案,让一件商品成为与球队、赛事或某个特别时刻有关的纪念。

但当个性化需求集中涌向现场,人气越高,排队、缺货、错单和履约压力也越容易被放大。体验要足够专属,运营还要足够高效——这正是Custom Studio希望回答的问题。

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粉丝越想定制,现场越经不起等待

对品牌、俱乐部、场馆、零售商,以及负责赛事和活动现场落地的运营团队而言,现场定制从来不只是“把名字印上去”。从选购、设计、支付,到生产、通知与取件,短时间内涌入的个性化需求,需要一整条流程共同承接。

而这条链路中的任何一个环节出现延迟,都可能让消费者在热情最高的时候离开。

据调研,41%的欧洲球迷和36%的北美球迷,曾因排队时间过长放弃购买个性化周边;缺货与断码同样会直接消耗购买意愿,相关比例在欧洲和北美消费者中分别达到40%和41%。

这意味着,现场定制真正要回答的,不只是“能不能做”,而是:

● 如何在高峰期把分散需求转化为稳定、可追踪的订单流?

● 如何在高峰期把分散需求转化为稳定、可追踪的订单流?

● 如何让不断增加的款式、尺码、字母和号码,始终处于可选、可做、可交付的状态?

● 如何让不断增加的款式、尺码、字母和号码,始终处于可选、可做、可交付的状态?

● 如何让订单信息准确传递到生产端,减少定位误差、返工与错单?

● 如何让订单信息准确传递到生产端,减少定位误差、返工与错单?

● 如何让同一套方案适应不同赛事和活动,而不是每次都从头搭建?

● 如何让同一套方案适应不同赛事和活动,而不是每次都从头搭建?

球迷通过互动终端参与商品设计与定制
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球迷通过互动终端参与商品设计与定制

归根结底,真正困住现场定制的,往往不是某一台设备的速度,而是前端体验与后端运营没有顺畅连接。

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Custom Studio

提升粉丝体验,优化运营流程

Custom Studio是艾利丹尼森面向品牌、俱乐部、运动场馆和零售商打造的端到端零售定制解决方案。它将交互式订购、Embelex服装装饰、热压烫印设备与软件平台连接起来,并可按实际需要配置精准对位投影系统(AAPS)、Clear Count RFID库存管理等增值模块。

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对粉丝来说,定制路径直观可见:选择商品与图案,自主完成设计和支付,观看现场制作,并在收到通知后取件。

专属周边不再只是货架上的成品,而成为一次全流程可参与、可记录和可分享的独特体验,从而能够:

● 灵活自主的个性化定制体验

● 灵活自主的个性化定制体验

● 大幅缩短定制等候时间

● 大幅缩短定制等候时间

● 深化与球队或品牌之间的情感联结

● 深化与球队或品牌之间的情感联结

● 高效获取品质卓越的专属周边商品

● 高效获取品质卓越的专属周边商品

对运营团队来说,同一条链路意味着订单可以被接收和追踪,装饰位置更易精准控制,制作与履约更顺畅,库存状态也更清晰。

前端越简单,后台同样可以越从容。

Custom Studio将前端体验与后端运营纳入同一套流程,在提升粉丝体验的同时,也为现场运营带来更清晰的协同方式:

● 打造由粉丝主导的体验

● 打造由粉丝主导的体验

● 驱动营收利润双增长

● 驱动营收利润双增长

● 增强库存可视性,降低缺货风险

● 增强库存可视性,降低缺货风险

● 显著缩短粉丝定制等候时间

● 显著缩短粉丝定制等候时间

● 大幅降低返工率

● 大幅降低返工率

● 无需额外资本投入

● 无需额外资本投入

Custom Studio所代表的,不只是多一种周边制作方式,而是一种新的零售关系:粉丝参与创造,品牌提供表达的舞台,流畅的运营系统让每一份个性被更高效、更准确地呈现。

让粉丝定制更尽兴,也让现场运营更从容。

从一件标准周边,到一份与现场时刻紧密相连的专属纪念
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从一件标准周边,到一份与现场时刻紧密相连的专属纪念

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