9月初,安联控股披露半年报,互联网财险行业出现一个值得关注的信号。
今年上半年,京东安联财险实现净利润1.78亿元,同比上涨84.46%,综合成本率降到98.78%,这也是公司承保业务第一次实现盈利。
(图片来源:京东安联官网)
根据金融界、国际金融报等媒体报道,掌舵近五年的董事长毛伟标,因个人原因请辞,待监管批复后卸任。
一边是创下历史最好的经营数据,一边却是一把手提出离职。
这种反差并不常见,这也让京东安联成为互联网财险一个很有研究价值的样本。
曾经深陷亏损泥潭的互联网保险公司,如何用五年时间完成扭亏,毛伟标在其中又起到怎样的作用,值得好好梳理。
破局:挣脱亏损,实现承保盈利突围
互联网财险行业里,不少公司长期陷入一种怪圈,承保业务赚不到钱,只能依靠投资收益填补窟窿,持续亏损是常态。京东安联在几年前同样没能躲开这个问题。
时间回到2022年,京东安联还处在亏损状态,全年净亏损1704万元,综合成本率高达104.90%。
(图片来源:京东安联官网)
仅仅过去四年,公司经营状况发生明显反转,今年上半年净利润突破1.78亿元,综合成本率跨过盈亏平衡点。这样的经营反转,在互联网财险赛道中并不多见。
这份业绩蜕变,离不开公司推动的精细化风控与费用管控。
风控被放到更核心的位置,京东安联搭建精细化风控体系,对各项费用进行管控,把投保、核保、理赔整套流程全部线上化。
依靠数据调整渠道合作方式,迭代产品设计,一定程度上缓解了财险行业“承保亏钱,投资补缺口”的老问题。
盈利的同时,公司风险底线也维持在安全区间。
今年二季度末,京东安联核心偿付能力充足率179.93%,综合偿付能力充足率 203.44%,大幅高于监管划定标准。
(图片来源:京东安联官网)
惠誉连续多年给到A-(强劲)财务实力评级,国际评级机构的评价,也是对公司风险管控水平的一种认可。
尤为值得关注的是公司主动选择的发展节奏。
今年上半年,京东安联保费增速只有1.85%。低增速并不是业务走弱,而是主动做出选择。
(图片来源:京东安联官网)
过去互联网保险行业普遍信奉规模优先,跑马圈地抢占流量。京东安联主动跳出这套逻辑,宁愿牺牲短期保费增速,优先保证业务质量。
从盲目冲规模,转向看重业务质量,这也是京东安联能够实现承保盈利的重要前提。
制胜:硬核能力,支撑五年逆袭蜕变
京东安联能够走出亏损,不能简单全部归功于管理者个人。毛伟标能够推动一系列改革落地,离不开个人履历能力、股东关系处理、战略选择等多重条件共同支撑。
毛伟标拥有保险行业十分稀缺的复合履历。
他拥有南京大学数学与经济学双学位,同时拿下北美精算师FSA、CFA两项专业资质,既有埃森哲全球高级合伙人的咨询战略功底,又有平安体系内健康险总裁、人寿副董事长的一线实战经验。
具有精算专业功底、咨询战略思维以及大型保险公司实战管理经验集于一身的人才,在国内保险界比较少见。
合资公司的经营,绕不开股东诉求的平衡。
京东安联由安联与京东两大股东控股,其中安联侧重审慎风控,而京东侧重依托互联网场景创新,两方经营诉求各有侧重。
毛伟标采用市场化合资的方式来进行合作,重大战略提前沟通对齐,在2024年京东增持至33%的关键节点时,顺利完成了公司的治理交接工作,并没有出现内部震荡,这也从侧面反映了他出色的治理协调能力。
面对行业流量价格战,团队守住了自身的经营底线。
退货运费险曾经是京东安联的核心业务,行业内卷之下,费率已经由原来的1.07%一路下滑到0.36%,不少同行也因此陷入了价格战当中,并且出现了持续承保亏损的情况。
京东安联没有跟着行业疯狂抢流量冲规模,参考安联的风控框架守住业务底线,不去单纯花钱买流量,转而挖掘京东供应链和用户资源打磨产品,同步布局旅行险、健康险,打造新的业务增长点。
五年任期走完,京东安联保费规模从49亿元增长到74亿元,完成从亏损到实现承保盈利的完整过程。
45岁正是职业经理人的黄金阶段,选择在业绩高点提出辞任,并不是经营失利离场,更像是完成阶段性任务之后的交接。
拐点:换帅在即,直面行业全新变局
毛伟标顺利带领京东安联跨过承保盈利的关口,但这并不意味着企业可以高枕无忧。
随着董事长辞任待交接,这家合资互联网财险公司,正式站在了全新的发展十字路口,下一阶段的挑战比过去更加复杂。
公司发展重心,已经从搭建业务框架转向利润持续考核。
此前五年,股东可以容忍企业打磨模式,优先把业务底盘做大。
随着盈利实现,股东的期待已经发生变化,稳定输出利润成为新的核心要求。
惠誉虽然维持A-评级,同时也提示,业务扩张会持续消耗资本,如何把承保盈利保持住,是接下来最难啃的硬骨头。
与此同时,合资股东之间的关系也需要重新调适。
安联完成国内业务架构整合,京东股权也已经达到33%的增持上限。
过去“安联把控风控,京东输出场景”的合作模式,进入利润攻坚阶段之后,双方的想法难免出现新的博弈。本次董事长交接,或许就是股东之间力量重新平衡的一个信号。
放眼行业大环境,互联网财险的时代红利已逐步褪去。
线上场景保险价格竞争愈演愈烈,互联网流量红利逐步消退,监管导向也要求保险回归保障本源。
京东安联依旧可以拿到股东带来的流量与技术支持,但深度绑定电商场景,也会形成场景集中的业务结构约束,留给新任管理者的市场环境,比毛伟标接手时更为复杂。
实现承保盈利属于阶段性胜利,但未来能否守住成果,还有好几道现实考题等待京东安联交出答案。
承保盈利能否延续,是公司未来发展的核心关键。
综合成本率跌破100%具备标志性意义,但退货运费险赛道价格竞争还在持续,费率下行压力依旧存在。
如果没办法稳住承保端利润,公司的经营逻辑或将再次受到挑战。
培育成熟的第二增长曲线,是京东安联亟待突破的重点。
目前京东安联已经在健康险、旅行险、科技保险方向布局。
据央广财经及证券日报报道,截至今年一季度,科技类保险保费超过3300万元,保险+医疗服务网络覆盖25个省份800多家机构。
不过这些新业务体量有限,短时间内还无法替代退货运费险的基本盘地位,业务结构优化还有很长路要走。
新任掌舵人的人选,将直接敲定公司未来五年的战略走向。
摆在股东面前两条路径,从安联、京东体系内部提拔人员,或是从外部引入熟悉互联网保险的职业经理人。
不同人选,代表完全不一样的经营思路,也会框定公司未来数年的发展上限。
而全流程AI数字化赋能,或将成为公司突破行业内卷的核心抓手。
京东安联正在推进AI全流程落地,智能理赔已经覆盖多个业务场景,也为快递员、平台商家推出对应的保障产品。
数字化工具已经落地,但如何转化成别人难以复制的优势,还需要持续观察。
结语
京东安联用五年走出互联网财险常见的亏损泥潭,这份成绩单值得肯定,但这并不代表所有问题已经全部解决。
毛伟标的离任,是一个阶段性节点。这家合资保险公司,既有股东资源加持,也背负场景依赖、股东博弈、行业内卷等现实约束。
能不能把短期承保盈利变成长期常态,能不能把新业务真正做大,新任管理者如何平衡各方诉求,京东安联后续的走向,依旧是互联网财险行业值得持续跟踪的样本。
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