重庆渝中区印象城的一家自助火锅店里,墙上赫然写着“一人一锅”,结果在9月5日当天,来了一家三口,提出一个又一个的无理要求,被服务员拒绝后,这一家人依旧不依不饶,认为自己没有错。

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当时正是饭点时分,店里坐了不少食客,这家店经营的是“一人一锅”模式的自助火锅,店里墙上、桌边到处都贴着提示,写得很清楚,成人必须按人头消费,身高1.1米以下的儿童可以免单。

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就在这时,一对年轻夫妻带着孩子走了进来,三个人坐下之后,男子只下单了一份单人小火锅

一家三口围着这一口小锅,准备开始吃饭,吃到一半的时候,男子喊来服务员,开口说要再拿两双筷子。

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服务员看到这情形,当场提醒对方,店里是一人一锅的自助模式,每位成人顾客都需要对应一份锅底和餐具,不能三人共用一份餐,同时服务员也说明,小朋友符合免费标准可以免单,但两位大人必须按人头点餐。

男子听完这番话,当场就不乐意了,他认为自己花钱进了店,想多要几双筷子是很正常的事,一家人坐在一起吃饭,为什么要被干涉,他还反问服务员,是不是故意在刁难顾客。

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服务员继续耐着性子向对方解释,她说明自助餐厅的成本核算是按照人头和用餐量来定的,如果每桌的大人都只点一份锅底然后多人分食,店里就没办法正常经营下去,她还强调这个规定对所有顾客都是一视同仁的,希望对方能理解。

可越是礼貌解释,夫妻俩反而越激动,女子也当场发火,当着店里其他食客的面,大声指责门店收费不合理,还对着服务员出言辱骂,两人根本不听任何劝说,直接在店内大吵大闹,声音非常大,言辞粗俗难听。

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店内正在吃饭的顾客全都被这阵势吓了一跳,纷纷扭头围观,正常用餐秩序彻底被打乱了,店里的服务员反复劝阻都没有效果,店长看到局面无法平息,只好选择拨打报警电话。

原以为警察到了之后,夫妻俩能收敛一些,好好把事情说清楚,可谁都没想到,民警的到来不但没有让矛盾平息,反而让这场闹剧彻底升级了。

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民警赶到现场后,全程保持耐心,温和地询问事情经过,劝双方冷静沟通,不要吵闹辱骂工作人员。

可女子完全不把民警的话当回事,态度十分嚣张,当场对着民警大声呵斥、言语辱骂,拒不配合调查,她持续在店里吵闹,吸引了大量路人围观。

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哪怕执法记录仪全程开着,她依旧毫无顾忌,指着民警肆意指责、公然侮辱,刻意阻碍民警正常执行公务。

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很多网友后来看到现场片段都忍不住问,到底是谁给她的底气,几十块钱的自助,竟然敢当众辱骂执法民警。

随着闹剧不断发酵,事实清楚、证据确凿,警方完成全部调查取证之后,认定这名女子存在阻碍执行职务和公然侮辱他人两项违法行为。

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最后处理结果是,女子因阻碍执行职务、公然侮辱他人,被警方处以行政拘留,她的丈夫因为公然侮辱他人,也收到了行政处罚决定书。

从进店吃饭,到被警方带走,短短一个中午的时间,一顿廉价的自助火锅,直接把自己送进了处罚名单。

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这件事传开之后,很多人第一反应都是难以理解,为了一锅底的钱,当众大吵大闹,最后闹进拘留所,这笔账怎么算都不划算。

店家的规矩透明合理,白纸黑字贴在店里,从来没有不讲理的霸王条款,消费是双向选择,走进店里消费,就需要认可门店提前说明的条款,不认可规则完全可以换一家店,没必要在店里当众羞辱打工人。

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有网友评论说,自助店一人一锅,明明白白写在店里,想省钱可以别来吃,为难服务员实在不应该。

还有人感慨,最可惜的是孩子就在旁边看着父母大闹,父母只顾着发泄情绪,完全忽略给孩子树立了坏榜样,也有不少人表示,服务员只是按店里规定办事,平白无故挨骂,换谁心里都委屈。

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整场撒泼、辱骂、对抗执法的全过程,孩子就站在父母身边,全程亲眼目睹、全程无声看着,父母是孩子的第一任老师,在公共场所的一言一行,都在潜移默化地影响孩子。

生活里难免遇到不顺心的小事,但情绪上头不能肆意妄为,维权不等于撒泼,争执的时候要守住基本的底线,一时的口舌之快,换来行政处罚记录,不仅自己丢人,也会给孩子留下不好的示范。

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