（来源：安徽网）

转自：安徽网

为深入践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，切实解决部分群体办卡难、时间不便的问题，近日，邮储银行滁州全椒县城南支行“流动服务先锋队”主动走进全椒某保洁公司，组织开卡小分队，服务客户“零距离”，在短短两天时间内，工作人员为60余名一线保洁人员成功办理了工资卡及配套金融服务，用高效、贴心的实际行动传递了金融温度。

急客户之所急，把柜台“搬”到一线。保洁人员是维护各个地方干净整洁的重要力量，日常工作繁重、工作时间特殊，且多数人员年龄偏大，对银行网点环境不熟悉，专门抽时间去柜台办理工资卡对他们而言是一件“烦心事”。邮储银行滁州全椒县城南支行在了解到该物业公司急需为新入职的一批保洁人员发放工资、但许多人尚未开卡的困难后，第一时间启动服务预案，抽调业务骨干进行上门服务，并提前与公司负责人对接，提醒开卡所需证件，确保“一次办好”。

办卡当天，工作人员携带移动展业早早抵达现场。在与领班人员沟通后，考虑到尽量不耽误大家的工作，分批进行办卡。工作人员也分工协作，一个人操作设备快速录入信息、开卡，根据每个人的具体需求为他们激活手机银行，绑定微信等等。“本以为要请假跑一趟银行，没想到你们直接到队里来了，十几分钟就搞定，太方便了！”有着8年工龄的保洁郑阿姨拿着崭新的银行卡，连连称赞。服务间隙，工作人员还细致地为保洁人员讲解安全用卡知识、防范电信诈骗技巧。细节之处见真情，赢得广泛认可。

此次上门服务不仅解决了保洁公司的工资代发燃眉之急，更让一线劳动者切实感受到了被尊重与关怀。办卡结束后，保洁公司负责人向该行的负责人表示：“你们银行的上门服务真正做到了想客户所想，效率高、态度好，以后代发工资、理财咨询首选你们！”

一次上门办卡，不过是日常服务的缩影。未来，邮储银行滁州全椒县城南支行将继续聚焦老年人、户外劳动者、新市民等群体的金融需求，把更多便捷、温暖的服务送到客户身边，努力做百姓身边最有温度、最值得信赖的银行。

（丁佩佩）

责任编辑：胡梅