近日,南通一网友吐槽
自己在一家面馆点餐外带
想先进店坐着歇歇脚
竟然被工作人员“驱赶”!?
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据网友所述:自己在店里点了两份外带
本来准备进店坐着等餐
结果到门口就被拦住了
对方说:外带顾客不能进店坐
可问题是店里根本没坐满
只有两三桌客人,空位明明很多
既然有位置
为什么外带顾客就不能进店等候?
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网友还提到
之前来这家店点外带,是可以进店坐着等的
这一次却被直接拦在门口
而且沟通过程中
工作人员态度比较强硬
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这条吐槽发出来后,评论区也吵开
都是花钱消费
为什么堂食顾客能坐,外带顾客就不能坐?
明明店里还有空位
这样拦人确实不太舒服
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也有网友反映
同样是到店打包外带
之前态度一直都挺好的
没听过有不让进店坐的规定
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经常光顾的网友表示
会不会是因为服务人员换了
服务标准也就跟着有了改变
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餐饮门店区分堂食和外带区域可以理解
毕竟要考虑翻台率和店内秩序
但问题在于,都是消费者
只是因为打包外带就要被区别对待吗?
不管店内有没有不让进店休息的规定
哪怕真的有,也可以好好沟通
拦人、甩脸色的服务态度实在难看
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同样是面馆,服务做得好
消费者会自发为他“打广告”
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据当事网友反映
后续门店店长已经联系她致歉
并给出全额退款的赔偿
目前自己已经把平台差评删除
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说到底,顾客花钱消费
尊重是最基本的
规则可以有,但不该凌驾于人情之上
口味是留住人的根基
贴心的服务,才是长久经营的底气
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