做了这么多年餐饮生意,感受最深的一点是,这行当没有哪天不是在抢饭吃。

六年前我刚开这家火锅店的时候,十来张桌子,主打老火锅,锅底自己炒,觉得只要味道好就不愁客人。干了这么多年才慢慢明白,这行当没有哪天不是在抢饭吃。

我的店离大学城不远。去年大学城最热闹那条街上又开了两家连锁火锅,装修亮堂,开业就挂团购套餐,专冲着大学生来的。

我也跟着试了团购,推了个59.9元的双人餐。隔壁街有一家店更狠,价格杀到39.9,听说还借着直播卖出去好几百张券。但理想很丰满,现实很骨感,后来我听人说,那家实际到店核销的不到一半。隔了没多久,那家店已经贴出了转租的信息。

我自己也算过账,平台要抽成,套餐定价又低,一桌的毛利盖不住食材和人工,忙活一圈等于白干。一个月后我把套餐下了。

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团购这条路走不通,我得想别的法子。想来想去,还是得在饮品上想想办法。

说实在的,锅底和菜品是真不挣钱,起早贪黑忙活一整天,赚的就是个辛苦钱。反倒是饮品能支撑住利润。而且火锅这东西重油重辣,能带动酒水的销量。

但饮品要是光卖那几样老东西,干不过那些大店,也无法吸引大学生、年轻人。有段时间我天天琢磨,怎么能在喝的上搞出点新花样。

今年夏天,有天晚上我在前厅收桌子,旁边那桌四个年轻人,点了一锅红汤,一人一杯超大杯手打柠檬茶。吃到一半,其中一个叫了外卖,送来几瓶果立方和冰杯。他拧开一瓶,往柠檬茶里兑。后来又见过几回,有客人自己带了果立方,喝完大杯柠檬茶,把果立方和啤酒兑在大杯子里,气氛非常活跃,一桌人喝了不少。

我看过那几桌酒水账单,一桌啤酒点了三轮,整桌酒水比平时多点一两瓶啤酒的翻了一倍。我手指停在那行数字上——果立方是不是能在我店里搭配着卖?说实话,我以前店里的酒水就是啤酒、白酒、青梅酒那几样,果立方也就是今年夏天才看见有人在店里喝。

第二天我去了附近一家便利店,跟老板打听了一下。他说果立方主要是年轻人买的多,顺带就把果立方业务员的联系方式给了我。

联系上之后,对方跟我介绍了一番,最后我选了三箱果立方,白葡萄味、柠檬味、蜜桃味各一箱,打算先少量试试。可能是头回合作,业务员隔三差五都会到店里来,端着托盘,一桌一桌地给客人介绍果立方,倒小杯免费试饮。有试喝的时候,确实也有不少人当场就下单了。

后来有件事,算是把我点醒了。

那天有桌客人点了好几瓶果立方,上菜的时候,一个小伙子跟我开玩笑:“老板,我们点了这么多果立方,送我们一瓶啤酒嘛。”我一看,是熟客,就送了他们一瓶。

但后来我慢慢注意到个事儿。有回我在后厨门口站着,看见一桌客人先叫了一轮啤酒,喝到一半,其中一个人叫了瓶果立方,拧开倒进啤酒杯里,搅了搅,旁边几个也跟着学。又过了两天,另一桌反过来,先点了两瓶果立方,喝到中间又叫了一轮扎啤,兑着喝。

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我就想,干脆搞个活动,买果立方送扎啤一杯。客人本来就要点啤酒,送一杯扎啤他觉得划算,果立方说不定也能跟着走起来。

我跟果立方的业务员说了这个想法。他听完想了想,说这主意行,他回去跟领导申请一下,看能不能配点物料来支持我。

我等不及他的物料,自己找了块硬纸板,拿笔写上“买果立方送扎啤一杯”,往饮品区一摆。

上了活动头两天,有桌客人看见纸板,问了一句“买果立方送啤酒?”我说对。他点了两瓶。后来陆续有人点单。也有人主要喝啤酒,看见其他桌兑着果立方喝,也会点来试试。一晚上果立方比平时多卖了一倍。

过了一个月,我盘了盘账。酒水比去年同期涨了三成。而且,我没想到搭着啤酒兑果立方的喝法,今年夏天啤酒的销量也跟着涨了不少。

做了这些年生意,我慢慢想明白一个事,以前我老想着给客人什么,后来发现,得看客人要什么。他们比我自己更清楚我这店该卖什么。