有人说，基层工作是一场解不完的结。在这座拥有2100多万人的超大城市里，每一条街巷的安宁，都系于那些琐碎、繁杂，甚至有些“鸡毛蒜皮”的日常。在丰台区六里桥街道，司法所所长付紫雁坚守基层司法一线25年，作为全国模范司法所长、全国模范人民调解员，她扎根街巷，践行新时代“枫桥经验”，把法理、人情融入每一次调解、每一回帮扶，做群众身边靠谱的“解铃人”，用脚步丈量民情，用责任托举起普通人的烟火期盼。
以情释法，解开街巷邻里千千结
这片街巷的家长里短，谁家有矛盾、哪户有难处，付紫雁心里都记着一本明白账。老旧小区管道改造，6楼住户因担心新装管道会破坏刚装修好的房屋坚决反对，一户不配合，整栋楼改造就陷入停滞。这已经是付紫雁上门开展的第五次调解。在她看来，调解不是简单说服，更不是“和稀泥”，而是搭建沟通的桥梁。“调解不能讲少数服从多数，要读懂当事人心里真正的顾虑与委屈。该互相体谅的充分包容，法律的底线一寸也不能退让。”面对群众的抵触情绪，她不催促、不施压，一次次上门倾听诉求，捕捉矛盾背后隐藏的痛点，十几次上门沟通是工作常态。
25年来，付紫雁累计调处各类矛盾纠纷千余件，调解成功率超过95%，秉持换位思考的同理心、反复上门的耐心、捕捉诉求的细心、坚守法律的严尺度，把一件件民生烦心事化解在萌芽。
温情守候，帮扶迷途归来的人
除了邻里家事纠纷调解，社区矫正与安置帮教，是基层司法另一项沉甸甸的工作，面向社区矫正对象、刑满释放回归社会的特殊群体。在很多人眼中，这是需要避而远之的工作，但在付紫雁心里，他们是需要被拉一把的“回来的人”。监管不等于“画地为牢”，而是带着温度的守候。
对每一名即将刑满释放的人员，在其出狱前一个月，付紫雁就已经提前着手梳理：家庭关系、落户条件、住房就业、生活保障，事事提前谋划。曾经一名三十出头的年轻人，服刑结束后父母离世，户口、居所、工作全部落空，深夜打来电话只剩无声的哭泣。付紫雁多方奔走帮他落好集体户口，跑遍十几家企业，反复沟通为他争取就业机会。后来这个年轻人重新站稳脚跟，组建家庭，特意邀请付紫雁参加婚礼。“没有付姐，就没有我的今天。”当事人的一句话，成为付紫雁心底最珍贵的回馈。
工作中，危险与压力也时常相伴。曾有刑满释放人员情绪失控，持刀冲进办公室，付紫雁孤身面对，没有硬碰硬对抗，先安抚情绪、递上一杯热水，听尽对方心底被社会抛弃的憋屈，一边讲明法律红线，一边在承诺政策范围内全力帮扶，最终化解险情。还有一次，大年初二，一名和家人断绝往来的诈骗服刑人员出狱，身上只穿着薄睡衣，冻得浑身发抖。付紫雁团队协调临时宿舍，端上一碗热饺子，让寒冬归来的人感受到一丝暖意。她的手机常年24小时开机，无论深夜还是节假日，只要求助电话响起，就及时倾听处置，大到户口、低保、就业安置，小到一床被褥、一顿热饭，努力让迷途归来的人不再孤身无依，心定方能踏实重启人生。
深耕一线，播撒街巷法治温度
基层治理千头万绪，法治把关同样至关重要。付紫雁的案头，堆叠着厚厚的文件卷宗。街道重大执法决定、行政合同、规范性文件、接诉即办事项，都要经过司法所合法性审核，守住基层治理的法律红线，为辖区19个社区的公共事务兜住法治底线。
化解矛盾于已然，更要防范纠纷于未然。付紫雁拒绝“摆摊式”简单发传单的普法模式，坚持分群体定制普法服务。进社区广场，为老年居民讲解《民法典》；走进商务楼宇，送上企业专属普法套餐；落地青少年模拟法庭、社区法治图书角，依托“法律顾问+人民调解员+网格员”联动机制，推进无讼社区建设。25年间，累计开展600余场普法活动，覆盖群众超10万人次，让法治的种子播撒在街巷烟火之中。
扎根基层25载，回望来路，付紫雁已有22年党龄。从年轻时对“为人民服务”只停留在纸面理解，到如今读懂这份誓言就藏在一次次敲门入户、一份份调解协议、一个个重获新生的普通人身上。寒冬里拿到工钱，得以凑齐女儿学费的务工者；因为过道防盗门反目多年，最终中秋同桌共食月饼的邻里；走出高墙重新成家立业的迷途青年……一桩桩、一幕幕，成为支撑她坚守的动力。
“我图的不是奖状和荣誉，就图那些走投无路的人，能够重新站起来，眼里重新拥有光亮。”如今的她，除了埋头处理一线事务，更希望把二十五年基层司法的经验传承下去，带动年轻后辈接续奋斗。
以新时代“枫桥经验”为指引，付紫雁依旧行走在六里桥的大街小巷，做一名街巷中的法治守望者。作为一名共产党员，她把群众当家人，法理兼顾民心，用耐心化解矛盾，用温情托举希望，在平凡的基层岗位上，书写着新时代基层干部的担当作为。
来源：BRTV新闻（记者： 高存 魏然）
编辑：韩育延
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