评论丨清朗的教学环境，是教师节最需要的礼物|学校|安心|教学环境|教师|教育|新学期

以制度兜底，让教师安心、专心、舒心教学。

文/翟礼

又是一年教师节，网上充满了对教师的祝福。近些年，人们对教师节礼物的理解走向多元化。其实，当下广大教师最想要、最需要的礼物，并不是看得见、摸得着的物品，也不是精神上的关心和问候，而是一种清朗的教学环境。

9月4日，教育部召开新闻发布会，其中明确提到，将规范涉师争议投诉处理程序，畅通教师法律咨询和援助渠道；对涉及教师的不实举报，及时为老师澄清、正名；对捏造事实、恶意诽谤教师的行为，坚决“零容忍”，将联合相关部门依法严肃处理，追究相关人员责任。

这一消息发布在教师节前夕，就是一份礼物。

↑2026年9月10日，淮安市一小学学生与老师。图据ICphoto

当举报权被滥用

从服务与监督的角度讲，教师的工作是服务于学生，教授学生知识、教导孩子做人，不管是学生还是家长，发现教师存在违法违规或违背道德的行为，都有权利去检举。只要指控属实，问题确实存在，学校和教育管理部门应积极受理，当事教师也应接受相应处理。

但是，如今教育界面临的一个现实是，不少针对教师的投诉是不实的、添油加醋的，甚至无理取闹的。

据半月谈报道，某基层教育局台账显示，2024年1至8月共收到128条举报教师的信息，经调查，仅7起举报基本属实。不实举报率高达94.5%，其中，有学生被老师批评后拨打热线，举报老师“体罚殴打”“用棍棒打手”等，均不属实。

不只是学生，有些家长也在滥用举报权。据浙江教育报消息，今年7月，广西一教师起诉恶意投诉家长一事引发关注。该教师因拒绝了家长“把孩子固定在第一排座位”的要求，遭到涉事家长6次不实举报，因此患上中度抑郁症。该老师以名誉权侵权起诉涉事家长，并要求精神损害赔偿。

每一起不实举报背后，对应的都是一名教师、一件鸡毛蒜皮或压根不存在的事。而这些事，会大量消耗教师的时间与精力，还可能带来精神伤害。

低成本举报与高消耗自证

过去，家长更多关注孩子的成绩、行为与品德；现在则事无巨细，诸如孩子坐第几排、老师提问几次、有没有按时喝水等，校园生活的每一个细节都被家长纳入监控视野。孩子回家后随口一句话，就可能被放大成“被针对”“被欺负”“被体罚”。

从“把孩子交给学校”变成“紧盯学校一举一动”，部分家长总是从自己的理念和认知出发，不信任教师的专业判断，一旦教师的做法不合自己心意，就会投诉。此前，复旦大学副教授沈奕斐称自己被小学生家长举报，源于该家长对孩子遭到“校园霸凌”的诉说，没有得到沈奕斐的认可，沈奕斐认为家长“陷入了受害者逻辑，把正常的儿童社交摩擦上纲上线”，结果遭到对方持续举报。

本质上，一些教师深陷不实举报的困境，根源在于一个突出矛盾——举报的便利性、低成本，与教师权益保障机制的缺位之间，形成严重失衡。

在高度发达的信息时代，家长和学生可通过多种渠道随时举报教师，操作便捷、成本极低，一个电话、一条留言就能让教师和学校“动起来”。而举报经查不实后，很多举报人几乎不用承担实质性后果。反过来，这在客观上又鼓励了部分家长随意举报，将投诉作为发泄情绪或施压的手段。

而一些学校面对投诉时，首先想的不是查清是非，而是尽快平息舆情，让教师妥协、道歉、写情况说明。此外，在社交媒体时代，网络传播也呈现出显著的情绪化、碎片化特征。一段剪辑过的视频、一张断章取义的截图、一篇情绪化小作文，都可能先让涉事教师“社会性死亡”，待调查还了清白时，伤害已经造成。

说到底，当举报代价极低、学校不愿撑腰、舆论先入为主时，不实投诉会越来越多。最终受伤的不只是教师，更是正常的教育秩序和学生的成长环境。

以制度兜底，让教师安心、专心、舒心教学

既然一些所谓的举报，已经明确被认为是不实举报、恶意举报，那么与之相应，是否应该追究举报者的责任？

现实中，这一问题往往悬而未决。如果举报者是学生，考虑到未成年人的身份，学校和教育主管部门大多以批评教育为主；如果举报者是家长，出于怕闹、引发舆情、“多一事不如少一事”等心态，也多是不予追究。

这次，教育部明确表态，对捏造事实、恶意诽谤教师的行为，将联合相关部门依法严肃处理，追究相关人员责任，就是在重申让法律的归法律，该追究的绝不放过。对此，各地教育部门和学校，应当有针对性的落地措施。

比如，建立恶意举报追责机制。对经查证确属捏造事实、恶意诽谤的举报，不止于澄清了事，应当主动帮助教师对接司法部门，依法依规追究举报人责任。再如，取消教师岗位的非教学任务，避免教师陷入不必要的琐事中。

在考核导向上，应让“投诉量”与教师的评价体系脱钩。上级部门对学校的考核，不简单以“有无举报”“举报数量”“满意率”论优劣，而应区分不同性质的举报，避免学校为了“零投诉”而逼迫教师无原则妥协。至于考核重点，不妨转向师德师风建设实效、家校沟通质量等实质性指标。

此外，也不能一味让教师自证。学校和教育部门应在家长和教师之间构建一道缓冲带，接到投诉后，先由学校层面介入调查，而非直接把教师推出去“自证清白”。调查期间，保障教师正常教学不受干扰；查实无过后，由学校或教育部门公开澄清正名，消除不良影响。

一句话，只有让不实举报付出代价，让正常管教得到保护，用落地生根的制度为教师的正当权益兜底，才能从根本上震慑恶意举报者。