“家务服务不只是扫地做饭，它维系着一个家庭的日常运转。”在2026年全国行业职业技能竞赛——第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛的6名一等奖获得者中，穆皓洋的身份格外引人注目——他是唯一一名男性。
“如今的家政服务员早已随着社会发展的演变和居民需求不断提升，变成了更加专业、更加广泛的生活服务管家。”穆皓洋表示。随着人口老龄化程度加深，越来越多的人开始注重提升生活幸福感，家政服务员成了不可或缺的职业。
穆皓洋参加新疆“石榴花·巾帼家政”社区（村）服务点项目家政技能提升“疆外研学”培训班
2015年，感受到“家政行业大有可为”的他，毅然从汽车修理转行，加入新疆乌鲁木齐爱之星服务有限公司，深耕家政服务行业。
2019年年初，临近春节，穆皓洋和同事在上门为客户服务时，遇到老人突发心脏病。凭借日常培训中学到的紧急情况处理知识，穆皓洋迅速拨打了120急救电话，并联系老人的子女告知情况。医护人员上门后，他们又协助将老人送往医院。最终，老人顺利脱离危险。
“除了具备高质量服务水平，家政人员还要具备深厚的人文关怀和饱满热情，这样才能在赢得客户信任的同时，实现自己的人生价值。”穆皓洋说。
从最开始跟着师傅一起上门服务，到如今带着徒弟上门干活儿，十余年时间，穆皓洋已成长为一名功底扎实、一专多能的家务服务人员。
穆皓洋指导2024年首届全国巾帼家政服务职业技能大赛家务服务员赛项参赛选手
2024年11月，穆皓洋首次参加全国巾帼家政服务职业技能大赛，荣获家政经理人员赛项三等奖。彼时他说：“能够在家政服务行业全国赛事中获奖是一种荣誉，更是一种责任和使命。我会继续努力，积极探索家政行业转型升级新路径，用实际行动助力家政服务业繁荣发展。”
两年后，他做到了。在第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛中，他转战家务服务员项目，斩获一等奖，凭实力完成了技能进阶。
作为一名新时代的技能人才，穆皓洋深知自己肩上的责任。在日常工作中，他主动承担起“传帮带”的责任，毫无保留地将自己的服务技巧和学习心得分享给身边的同事，多次辅导学员征战各级技能竞赛并获得优秀成绩。截至目前，他已通过各类公益培训和实践教学活动培养新生力量上万人次。
穆皓洋指导家务服务员在家如何帮助老人使用轮椅
“未来我会继续深耕家政服务行业，帮助更多想从事这个行业的年轻人掌握专业技能，用技能成就梦想。”谈及自己的职业规划，穆皓洋说。
穆皓洋在自治区“石榴花·巾帼家政”家政市集为居民讲解家政清洁方法
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来源/中国妇女报
作者/中国妇女报全媒体记者 黄威
编辑/刘斌
审签/王慧莹
监制/乔虹
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