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最近聊泡泡玛特的人不少,不少人盯着它的业绩下滑唱衰,但其实这里面藏着一个很多人没看透的逻辑 —— 泡泡玛特的用户从来不是铁板一块,分成了完全不同的两类,这两类用户的去留,直接决定了这家公司的真实成色。

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泡泡玛特的用户,其实分两种

第二种是真正的爱好者,他们是真的对 IP 有情感链接,不是为了跟风而来。会关注 IP 的细节更新、系列迭代,愿意去线下看展览、逛主题乐园,新系列一出第一时间关注,还会主动和 IP 进行更多互动。这些用户不会随随便便来,也不会随随便便走。

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跟风潮退去,业绩下滑但更健康

跟风型用户的特点就是来得快去得也快,潮流来了扎堆涌入,潮流退去就一哄而散。去年 Labubu 的爆火,有至少 50% 的用户都是跟风进来的,今年热度消退,这部分用户流失了大概 50%,直接导致了整体业绩下滑。

但有意思的是,除了 Labubu 之外,泡泡玛特所有其他的 IP,反而保持了 40% 的增长。为啥会这样?因为这些 IP 本来就没靠过跟风,吸引的大多是真正的爱好者用户,用户留存稳定,忠诚度还在不断提升。

50% 的跟风用户走了,其余 IP 却涨了 40%,这恰恰说明泡泡玛特的基本盘正在悄悄变化。很多人只看到跟风潮退去后的业绩下滑,却没注意到这个关键的增长数据。

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真正的爱好者,才是泡泡玛特的底气

有人说业绩下滑就是不行了,但泡泡玛特创始人王宁在财报会上说,今年业绩虽然降了,但比去年更健康。这话不是粉饰太平,业绩下滑和业务更健康,完全可以同时存在。下滑是因为跟风的人走了,健康是因为留下来的爱好者用户越来越多,他们的忠诚度还在不断加深。

去年 Labubu 爆火的时候,虽然涌进来大量跟风用户,但也有一部分人慢慢沉淀下来,从陌生到熟悉,慢慢和 IP 建立了情感链接。这些用户不仅会继续购买 Labubu,还开始关注泡泡玛特的其他 IP,慢慢成为了品牌的忠实用户。

这些沉淀下来的爱好者,才是泡泡玛特未来真正的靠山。如果只是靠跟风用户,那业务就像空中楼阁,潮流一过就塌;但如果有稳定的爱好者群体,哪怕暂时业绩下滑,长期来看也能站稳脚跟。

说到底,泡泡玛特的未来,从来不是看跟风的人有多少,而是看真正热爱它的用户有没有增长。只有爱好者越来越多,这家公司才能真正走得更远。