大象新闻记者 魏刘涛
“有事找欣家。”这是固始县阳关街道办事处陈庙社区居民群众的共识。2024年，信阳市固始县公安局阳关派出所陈庙社区民警李欣家主动请缨来到拆迁任务重、矛盾突出的陈庙社区，成为一名社区民警。
两年多的时间并不长，为何社区群众都认可李欣家？
答案就藏在李欣家的警务背包里。
“电工证、速效救心丸、血压计、止水针、10瓦节能灯泡、钳子、尺子……”李欣家如数家珍般展示他背包里的20余件便民物品，他的背包也被群众亲切地称为“李警官的百宝箱”。
他用速效救心丸，在夏季高温天及时救助突发心脏不适的闫大爷，他用止水针5分钟处置求助群众家中爆裂水管，他为独居老人胡阿姨更换损坏灯泡，贴心讲解“10瓦亮度省电护眼”；他自费为70多岁五保户唐大爷买棉鞋、修电路；为高龄老人马奶奶购置专业拐杖，每年春节上门贴春联……每一件物品，都是李欣家走访时，搜集的社情民意。
在李欣家的警务背包里，还有一本工作日志，面对群众的合理需求，当时不能给予解决的，李欣家都认真地记在本子上，并保证必有回响。这样的日记本，他已经写满了20多本。李欣家的警务背包也从最初的三公斤到如今的九公斤，增加的不仅是背包的重量，更是群众对李欣家的信任。
固始县作为河南省人口第一大县，也是劳务输出大县。李欣家负责的社区，平时多为留守老人和孩子。
李欣家主动加入51个乡邻微信群，坚持24小时在线，对群众诉求做到及时回应。针对辖区留守儿童、五保老人等特殊群体，李欣家创新建立“红黄绿”三色分级管理系统。主动联合社会公益组织，常态化开展孤寡老人关爱、困境儿童帮扶、贫困大学生助学资助等公益服务。2024年寒冬，他拿出个人“河南省先进工作者”奖金，为孤残和留守困境孩子们购置羽绒服、书包。2025年秋季，他联合公益组织帮助2名贫困大学生凑齐了学费。
陈庙社区是典型的拆迁安置社区，利益诉求多元、矛盾纠纷易发多发，稍有不慎就可能引发群体性事件。面对复杂的治理局面，李欣家总结提炼出“五步融冰”矛盾调解法：俯下身子耐心倾听、冷却降温缓和情绪、换位思考促进理解、法理相济依法调解、亲朋联动凝聚共识。
依托“五步融冰”工作法，辖区矛盾纠纷调解成功率稳定在95%以上。李欣家主动联合社区“两委”协同发力，稳妥化解陈庙、詹大塘两大片区征迁领域各类矛盾隐患，有序推进1800余名群众搬迁安置，持续维护辖区征迁形势平稳有序。
“党建是根，服务是魂，微光虽弱，聚起来就能照亮每一个角落。我一定尽我所能，让辖区群众的生活越来越好。”这是李欣家写在2026年工作日志扉页的一段话。
面对基层社会治理的诸多难题，李欣家从不畏难，依靠党建引领，一点点地“啃”。
他积极推行“一编三定”工作法，整合辖区党员骨干，组建治安巡逻、矛盾调解、民生服务等专项队伍。创新成立跨社区警务融合功能型党支部，把主题党日搬到巡逻一线、调解现场、群众家中。同时，他广泛汇聚社会力量，发动5700余名群众组建“鹰眼守望联盟”，联动通信部门推出惠民安防套餐，推进居民监控联网建设、常态化开展后台巡查，全方位排查整治辖区治安风险隐患，辖区治安形势持续向好。他吸纳退役军人组建老兵巡逻队，招募返乡大学生成立“陈庙义警”，整合外卖、快递新业态群体打造“红领新锋”移动哨兵队伍，让街头从业者化身流动安全员，实现隐患当日发现、当日处置。
干一行，爱一行，专一行。2014年至2018年，李欣家深耕警务保障领域，被公安部纳入全国首批警务保障部门骨干人才库。2018年到2023年，他投身脱贫攻坚主战场，先后担任固始县泉河铺镇徐大营村扶贫驻村工作队长、徐集镇贾庙村第一书记，用1735个日夜，把两个“软弱涣散”村带成了党建先进村。
追寻来时路，每一步都算数。无惧严寒酷暑，怀揣一颗真诚的为民心，李欣家背着警务包一直在路上，背包里的故事还有很多，还会更多……
人物简介：
李欣家，男，汉族，河南固始人，1985年8月出生，中共党员，本科学历，2009年9月参加公安工作，现任信阳市固始县公安局阳关派出所陈庙社区民警。荣获全国青年岗位能手、全国优秀共青团干部、河南省先进工作者、河南省脱贫攻坚优秀团干部等称号，荣立个人三等功3次，获嘉奖4次。
编辑：刘继忠
责编：夏萍
监制：夏友胜
热门跟贴