一、具体案例

市民陈先生存在债务压力，在短视频看到广告，某机构宣称可提供“债务优化、征信洗白、全额退费”代理维权服务，能够通过特殊渠道帮他减免债务、索要赔偿。陈先生签订协议，支付高额服务费，向对方提交身份证、银行卡、借款合同全套个人资料。该机构并未走正规维权途径，教唆陈先生编造虚假事实恶意投诉，以此向金融机构施压。最终投诉全部被驳回，债务问题丝毫没有解决，个人征信记录进一步受损，中介机构收取服务费后失联，个人身份材料还面临被倒卖、冒用风险。

视频来源：央视《经济信息联播》

视频名称：起底“征信修复”灰产，揭秘非法代理维权套路

https://tv.cctv.cn/2026/02/07/VIDE6030R22Yzfh5cv1Be0Cs260207.shtml

二、风险识别要点

1.网络广告、短视频宣传“征信洗白、债务清零、全额退保、投顾退费”，收取高额服务费。

2.要求提交身份证、银行卡、手机、合同原件等全套隐私资料，存在信息泄露倒卖风险。

3.教唆客户伪造证据、恶意投诉、缠访闹访，以非法手段施压，不属于合法维权。

4.收取服务费之后失联跑路，消费者不仅问题没解决，还会留下不良征信记录，甚至承担法律责任。

三、国寿安保基金提示您

1.不存在“征信洗白”“债务清零”的捷径，凡是宣称可以花钱搞定征信、债务的均是骗局。

2.发生金融消费纠纷，优先通过金融机构官方客服、投诉渠道、金融纠纷调解中心、监管部门正规渠道维权，不找第三方代理维权中介。

3.不要把身份证、银行卡、手机卡、合同原件交给陌生第三方机构，保护个人敏感信息。

4.如遭遇非法代理维权侵害，及时留存广告、聊天、转账记录，向公安、监管部门反映。