来源:市场资讯
(来源:湟源融媒)
在海拔两千多米的湟源,精神障碍康复曾被群山和距离隔开。如今,接驳专线、皮绣针脚和一张张积分卡,正把"最后一公里"走成"零距离"。
一张网
把服务送到家门口
农村精神康复长期面临可及性、专业性、持续性三重矛盾。湟源的破解之道,是把服务网络铺到服务对象家门口:县级 "丹康家园" 做枢纽,乡镇"丹康驿站"做阵地,村级以"社工+村医+网格员"结对,负责动态评估和上门指导。
这张三级网络覆盖全县9个乡镇,联动93名村医、网格员等基层力量。而4条"定点定时+应急预约"的免费接驳专线,从物理上打通梗阻,让偏远地区康复参与率从14%提升到56%。
积分和点单
把主动权交还服务对象
服务送到了,服务对象不愿来怎么办?湟源的解法是"双轮驱动"。
积分激励:按时服药、生活技能、社交活动被拆解成可量化积分,用来兑换日用品和服务。2025年以来累计457人参与,日常活动人数从157人提高到457人,康复参与率提升51%。
点单响应:依托"问卷星"和电话点单,形成"用户点单、社工派单、服务送单、线上反馈"闭环,累计完成点单服务636次。
复评问效则装上"仪表盘":430人精神症状稳定性改善,占比69%;444人社会功能有效提升,占比72.2%;61人实现就业,占常态化参与对象的三成多。
皮绣针脚里
藏着康复的另一种语言
湟源把乡土文化变成康复载体。皮绣、排灯制作走进康复课堂,362人参与;3场义卖里,服务对象亲手制作的作品变成被市场认可的商品,也重新确认了自我价值。
康复良好的服务对象成了"心屿伙伴",从"被服务者"转变为"服务者"和正能量"传播者",目前已发展28人、志愿者115人。兼具多重障碍的芳芳,在"辅助不代劳"的训练下8个月掌握生活技能;有书画特长的光明则担任同伴辅导员,用经历消解社区偏见,构建起"社工—家庭—同伴—社区"的四方支持闭环。
把"试点"走成"常态"
三级网络解决可及性、双轮驱动解决参与性、乡土融合解决适配性、多元共治解决可持续性——湟源路径的核心不是堆砌资源,而是用本土力量、本土文化、本土机制,撑起一套低成本、可持续的精康支持生态。
清晨的接驳专线还会继续发车
皮绣的针脚还在继续
积分卡上的数字还在增长
那些曾经"困"在家里的人
正一步步走出来
从"试点破题"到"常态惠民",湟源走通的,不只是地理上的"最后一公里",更是人与生活重新相连的"零距离"。
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