9月4日18时许，武汉公交632路驾驶员曹明智在BRT丁字桥站接载了一名独自乘车的小女孩。车辆抵达长江村终点站后，曹明智按惯例检查车厢，发现这名小女孩全程没有监护人陪同。
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曹明智立即上前轻声安抚、耐心询问，得知孩子是一名特殊儿童，没法说清家庭住址和家长联系方式。考虑到孩子独自在外风险高，曹明智第一时间上报车队，并拨打110求助。等候民警期间，他拿来面包和饮用水，陪着孩子，安抚她紧张的情绪。
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很快，辖区民警赶到长江村公交场站，接力照看小朋友，开展信息核查。经多方核实，民警顺利联系上孩子家属，将孩子安置在派出所等候家人接领，最终帮孩子平安回到家人身边。
公交车厢是流动的城市窗口。日常营运中，曹明智始终细心观察、谨慎履职，及时发现并妥善处置突发情况。此次警民联动、暖心接力，凭借公交人的细致负责与民警的快速处置，牢牢守住未成年人出行安全防线，用平凡善举传递城市温暖，彰显了武汉公交的责任与温情。（记者：李晨 通讯员：肖玲 刘迎凯）
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