近日，中央社会工作部发布了《关于公布党建引领基层治理典型案例名单的通知》。经过宣传发动、择优推荐、专家评审等环节，在全国确定了47个典型案例，《湖南省长沙市望城区：设置网格“雷锋哨”、群众“热线哨”、领导“攻坚哨”构建党建引领基层治理新路径》成功入选。

近年来，在区委社会工作部的统筹指导下，区社会治理服务中心紧扣中央及省、市、区关于基层治理现代化的各项决策部署，以改革创新为动力，首创“热线+网格、吹哨+报到”工作机制。中心聚焦民意全量受理、信息分析研判、数据枢纽集成三大核心职责，依托智慧“雷锋哨”平台，将31类民意诉求渠道归口统管，统筹全域网格化管理、隐患排查、矛盾调解及安全宣传等工作。

通过常态化开展诉求热点分析研判，形成高质量专题报告，为望城区委、区政府科学决策提供精准参考；同时，归集全区多领域治理数据，发挥指挥调度中枢作用，实现跨部门、跨层级、跨区域联动处置，全力构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的现代化基层治理体系。

凭借扎实的治理成效，“热线+网格、吹哨+报到”工作机制成功入选湖南省12345政务热线“双十大”典型案例。中心先后接待国家及省、市调研15批次，吸引兄弟区县单位交流学习3批次，获得各级调研领导的一致好评，“雷锋哨”基层治理品牌的影响力与美誉度持续攀升。

下一步，望城区委社会工作部和区社会治理服务中心将以此次入选中央社会工作部“党建引领基层治理典型案例”为契机，紧紧围绕全区中心大局，充分发挥诉求办理、分析预警、决策参考三大核心作用。并将坚持“接诉即办、未诉先办、首问首办、主办会办”的工作原则，积极回应群众关切，守牢底线红线。通过补齐短板、放大优势、擦亮品牌，全面提升基层社会治理综合效能，以数智赋能与雷锋精神的双轮驱动，绘就更有温度的基层治理新画卷。(郑梦窈)