2026年9月，第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛在陕西西安圆满落幕。在这场汇聚全国家政行业精英的顶级赛事中，代表广东队出战母婴护理员项目的“00后”选手侯欣玥虽未获奖，却用她的专业与真诚，在赛场上留下了属于新生代家政人的独特印记。对她而言，这次西安之行，收获远比奖牌更厚重。
侯欣玥参加第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛总决赛母婴护理员项目比赛。
从业信条：
坚持专业、真诚和用心
侯欣玥是一名来自深业托育（深圳）有限公司的“00后”从业者，尽管从业时间仅4年多，却已在省市级多项大赛中崭露头角。2025年，她先后斩获职工托育职业技能大赛广东省选拔赛婴幼儿发展引导员项目一等奖、广东省第四届“南粤家政”职业技能大赛总决赛育婴员项目二等奖。
谈及自身的优势，这位科班出身的姑娘显得格外笃定。“我一直从事一线工作，本身学的就是学前教育专业，通过实际操作不断巩固理论知识。”在她看来，扎实的理论基础正是自己的核心竞争力所在。
母婴照料服务对象特殊，既涉及婴儿也涉及产妇，还会延伸至整个家庭的协同照护。侯欣玥始终认为，除了专业技能，耐心与细心是这一行不可或缺的品质。“就是要专业、真诚和用心。”她如此概括自己的职业信条。
侯欣玥赛前参加母婴照料培训。
“回应性照护”：
守好生命最初的1000天
在婴儿照护板块，侯欣玥最引以为傲的是她的“回应性照护”能力。针对0至3岁不同月龄段婴幼儿的特点，她不仅会设计相应的引导活动，还会为家庭提供个性化的育儿指导。
“我们照料的是孩子人生最重要的1000天，这对整个家庭来说至关重要，也是孩子人生的第一步。”侯欣玥说，尽管行业工作辛苦，但看着孩子们从软软一团、什么都不会，到慢慢学会爬、学会走、学会跑，这种生命成长的喜悦给了她极大的职业自豪感。
侯欣玥赛前参加母婴照料培训。
她分享了一个令她印象深刻的案例：一名1岁1个月大的孩子被送来时还不会走路，家人非常焦虑。侯欣玥和同事为孩子定制了感统训练方案，每天耐心陪伴，并与家长保持高频线上沟通，实时分享互动视频。“这个过程需要耐心，不是马上见效的。今天孩子能独立站立10秒，就是很大的进步。”三个月后，孩子终于迈出了人生的第一步。这个案例也让她深刻体会到，帮助家长缓解焦虑，与照顾孩子同样重要。
国赛历练：
比技能更比心态
此次在广东省妇联的支持下，代表广东参加全国大赛，侯欣玥与全国各地的优秀同行同场竞技、深度交流。“看到别人的长处，也看到自己的不足，开阔了眼界，学到了很多新思路，是特别难得的经历。”她坦言，比赛不仅比拼技能，更考验心态，这次经历让她收获了书本上学不到的宝贵经验，内心也得到了极大的锻炼。
这次比赛虽然没有获奖，但侯欣玥清醒地看到了自己需要提升的方向。她表示，未来要继续夯实基本功，打磨实操细节，重点提升临场抗压与应变能力，并期待未来能再次挑战，将经验转化为实力。
更让侯欣玥感到振奋的是，此次参赛学到的新理念和实操技能可以直接落地到日常工作中。她特别强调了两个感悟：“第一，人文关怀不能停留在表面话术，要真正做到换位思考、共情服务对象；第二，要强化家庭延续性宣教意识，在实操的同时做好科普指导。”
在本届大赛呈现年轻化、知识化、专业化趋势的背景下，像侯欣玥这样的高学历、高技能青年正成为家政行业转型升级的中坚力量。她表示，今后会把赛场上学到的规范标准带入每一次普通服务中，用严谨专业的标准完成日常工作。在这条平凡之路上，侯欣玥正用专业与真诚，书写着不平凡的青春答卷。
来源：省妇联发展部
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