作者 | 曾有为
来源 | 品牌观察官（ID：pinpaigcguan）
引言：上万元的学费交了，没想到机构大门紧闭，老板和工作人员先走一步了？
原本是冲着这家店在当地商场已经营业超过3年，之前也从未发生过毁约行为，更没出现疑似跑路的迹象，很多家长都是源于信任才交了上万元的预付款。
可如今门店上锁，店内空无一人，家长上万元的学费可能白交了，孩子还上不了课，实在令人唏嘘。
只剩一脸茫然，更何况是突然闭店，有不少家长反馈说：“钱交了，还有98节课没上完。”
还有的家长直言：“这个UVTB少儿口才培训机构就是个惯犯，别的门店以前也暴雷过。”
事出反常必有妖！一边是突然关店停业、人走楼空，一边是被曝出在今年6月份搞了场预付费充值优惠活动，这一切都看起来不太正常。
明明有小孩早在2022年就开始在这上培训班，以前都是正常上课交钱，没想到如今钱交了，授课老师及工作人员信息不回、打电话不接，根本就联系不到人......
该说不说，这家位于杭州上城区龙湖丁桥天街3F、名为“UBTV小主播”的培训机构，按照目前的经营情况来看，大概率是跑路，又一家知名教培机构暴雷了？
关店毫无征兆
暴雷前疯狂收割家长
今年9月5日，据浙江广电集团旗下的《1818黄金眼》栏目报道称，按照受害家长王先生的爆料，他前段时间（今年6月6日）给自家孩子续交了一学年的费用（原价12800元，折后10020元）。
根据王先生的爆料，家长之所以如此信任这家培训机构，主要是因为这家店在商场已经开了好多年了，而且门店的合同也是到2028年的2月9号才到期，还有将近一年半的时间，这也让上百位家长放松了警惕。
所以说，像王先生一样给孩子续交了10020元学费的家长，其实并不占少数，而且大多是基于刚需，想通过专业的口才培训，提高孩子的表达能力和其他综合能力。
的确，天底下的家长都是一样的疼孩子，即便是花点钱，家长们也觉得很有必要。
有一说一，花上万元给孩子报个培训班，而且孩子又喜欢，还能学到一些东西，的确算得上是双赢，毕竟家长都希望自家孩子多才多艺。
但这种“偏爱”，不应该成为某些无良培训机构肆意敛财的手段，这种不正之风必须得到严惩，家长真金白银花出去的钱也都是血汗钱，容不得任何人随意收割。
成也信任，败也信任！但按照受害家长的透露，其实家长群在6月29号左右就传出“机构疑似跑路失联”的消息，那个时候就开始联系不上机构的工作人员和老师们了。
记者根据这位王先生的爆料，再加上商场公示的部分预付卡租户清单，又结合家长付款记录单上的收款单位和商户全称，最终锁定这家“UBTV小主播”杭州丁桥天街店的“幕后操盘手”是杭州希童文化传媒有限公司，注册资本10万元。
值得一提的，该企业的法人代表曾更换频繁，在今年7月23日变更为孙志国，而去年10月21日也曾变更过法人代表。
这种频繁更换法人的行为，属于常见的债务隔离手段，让消费者后续维权增加了难度。
但对于消费者而言，他们更关注的是自己交的钱，能不能被追回，这家公司是否会负责到底，还是早就有预谋地进行收割。
作为家长，比起查到这家公司，或许更让他们遗憾的是自己没能尽早止损，错失了避雷的好时机。
据家长反映，本次“暴雷”的口才培训班项目，并不是该店最先“暴雷”的项目，此前的研学项目，有家长交了去新疆阿勒泰研学的费用，学费也是上万元，但最后连机票都没定。
仔细复盘能发现，这家机构确实是在暑假之前就想收割消费者，然后通过研学游、口才培训班等形式，大搞营销活动，吸引家长们提前充值续费，进而达到“围猎”的目的。
而一旦钱到手了，商家便玩起了“失联、疑似跑路”的套路，只留下无辜的家长和孩子们。
家长们算了一笔账，目前受闭店影响的受害者约220个家庭，涉资金额合计在70——80万元左右。
换句话说，这家机构暴雷早有迹象，奈何很多家长都忽视了其中可能存在的潜在风险，而“UBTV小主播”品牌入驻杭州这家商场已经三年多了，主打的是“让每一个孩子自信表达，大胆发声”。
一定程度上，这家教培机构在当地的影响力和知名度还是有的，如果不是被家长爆料和报警，很多人都无法想象一家平时正常营业的门店，一夜之间就人去楼空，留下一地的鸡毛。
而商场方面，也告知记者和家长，曾多次催缴并发函，该机构已拖欠租金及水电等费用上万元，此前品牌方曾承诺在8月21日结清欠款，但后来不了了之了。
目前已有相关部门介入，该教培机构此前缴纳的质保金1.3万元，也将按当地官方意见予以处理，且商场方面也会第一时间以公告等形式对进展进行通报。
而根据1818黄金眼的报道和商场方面的消息称，本次机构闭店事件，家长已在8月29日向当地警方报警，而涉事企业杭州希童文化传媒有限公司也委派了一名律师与家长沟通，后续进展还有待追踪报道。
说到底，一家培训机构的暴雷、老板失联、门店一夜之间人去楼空，看似是个例，离普通人很遥远，但又离我们很近！
真正刺痛的不是钱包
而是人性的弱点
这些年来，我们听到了太多美容健身房、酒店民宿餐饮业、零售商超、理发店、教培中心、网红店等机构卷钱跑路的新闻，本质上不管是老板失联，还是消费者缴纳的大额预付款，这背后都是商家对人性的拿捏。
对于商家而言，在没有完全暴雷之前，狠狠收割一波消费者，只要钱一到位，人也跑了、店也不管了，留下一堆的“烂摊子”。
而杭州这家教培机构的疑似暴雷，店面还在，消费者交的那七八十万元预付款恐打水漂了，能不能挽回损失还是个未知数，但随着官方的介入调查，也必将给所有受害家长一个交代。
这样一看，所谓的充值送课程不过是商家提前准备好的“营销噱头”，无良商家绞尽脑汁想的套路，消费者交钱容易，享受权益却成了“天方夜谭”。
对于受害家长而言，这伤害的不仅是自己的钱包，那上万元的学费，最后能追回的可能性，自己心里没有底；更重要的是，耽误了孩子正常上兴趣班，还再一次刷新了大众对预付款的新认知，更是在透支消费者对商家和品牌的信任。
而商家则是抓住消费者对品牌和工作人员的完全信任这种心理，拿捏了人性的弱点，制造了一个又一个的假象。
看起来热闹非凡的教培机构，貌似很厉害的研学项目和口才培训项目，都是为了让消费者尽早消费，实际落地却毫无动静。
预付式消费有风险
花钱也要买得放心
不过有一说一，诸如办卡充值、预交费等情形，并不是不能避免和拒绝的。
近年来，央视新闻、新华社、新京报等官媒曾多次发文提醒广大群众提高警惕，
最高法、中国消费者协会等权威组织和机构也在积极普法宣传，鼓励商家诚实守信，可还是有人上当受骗，这又是为何呢？
在打击非法商家、品牌方恶意卷款跑路等实际案件上，官方一直在严打严查严罚，针对预付式消费中频繁出现的一系列问题，上至立法，下至监督检查，其实都是做了很多常人没看见的优化和改革。
今年8月11日，广州广播电视台也发文曝光一家美容美发店因诱导89岁老人充值18.51万元，商家拒不退款甚至是故意拖延、无理由拒退剩余预付款110384.65万元，最后被依法罚没99万元、吊销营业执照。
而之所以消费者还是会被商家无情地“背刺”，不是大道理不懂，而是很多人在充值缴费前，没有仔细核查商家的营业执照、经营情况和信用记录，尤其是过往是否存在被处罚的记录。
笔者也在此提醒广大消费者，不能一味地听信商家和营销人员的宣传，要学会拒绝，预付款的风险是真实存在的，别被不良商家的套路冲昏了头脑。
更重要的是，一旦遇到商家大搞营销活动，不要盲目轻信所谓的高额优惠和赠送课程等福利，要多留一个心眼，消费时尽量保持清醒，不要以为每次的活动都是“薅羊毛捡便宜”。
不得不承认，很多时候商家就是冲着消费者贪图便宜的心理，层层设置福利，诱导消费者下单，但我们更应该明白：天上不会掉馅饼，更多的只是“陷阱”，多一点风险意识，也许就能少一次“踩坑”。
作为普通消费者，不管是何种形式的消费，都应该养成良好的消费习惯，保留购买凭证、转账记录、聊天记录等关键证据；大额投资消费时务必保留书面合同，不能轻信口头承诺，可以花钱消费，但这笔钱要花得放心又安心。
一旦遇到商家疑似跑路、预付款消费时商家无故拒不退款等情况，及时报警或向有关部门投诉举报，依法维权，让不良商家得到应有的惩罚和教训。
话又说回来，杭州这家UBTV小主播口才培训机构突然闭店、工作人员失联，对近220位交了预付款的家长而言，这是一种伤害，也是一种警醒。
如果商家和品牌方能够负责到底，及时妥善处理后续事宜，这固然是好事，受害的家长也能挽回一定的损失，不至于沦落为被割韭菜的地步。
但要是商家和品牌方都敷衍了事，甚至像门店一样人去楼空，这对消费者而言就不再是“吃一堑长一智”的教训了，而是真金白银买的那一份信任，被无情地辜负和透支了！
要知道，商家过往积累的口碑、店铺门面，这些都无法为预付款做信任背书，当消费者的信任被商家拿来当组收割的工具，最后买单吃亏的，永远都是消费者。
对此，您怎么看？欢迎评论区留言讨论，发表您的意见或者看法，谢谢。
热门跟贴