按照政府医疗节省开支的方案,为减少行政成本,德国法定医保机构今后提高附加费时,将不必向每位参保人寄信通知。
消费者中心警告,这可能让医保涨价变得更难察觉,参保人也更容易错过比较费率和更换医保机构的机会。
调查显示,76%的受访者根本不知道这项规定已经改变;84%的人仍希望医保涨价时能够收到信件通知。
医保不再发送信件通知涨价
过去,法定医保机构提高附加缴费(Zusatzbeitrag)时,必须主动向会员发出书面通知,并告知其拥有特别换保权。由于每家医保机构往往拥有数十万甚至数百万会员,一次涨价便需要寄出大量信件。
联邦政府认为,一封信件的印刷和邮寄成本约为1至2欧元,取消强制寄信可以帮助医保机构节省行政费用。参保人可以通过医保机构官网、会员杂志、App或其他数字渠道获得信息。一些大型医保机构也表示,即使法律不再强制,仍会主动通过电子方式告知会员。
问题是,许多人平时根本不会登录医保App,也很少查看医保机构网站。工资单上实际扣款发生变化时,他们甚至可能只看到总额增加,却不知道原因。
76%的人不知道通知规定已改
消费者中心委托Forsa进行的调查显示,76%的受访者不知道医保机构已经不必再寄信通知涨价。
在希望采用的通知方式中,84%的人选择传统信件,43%希望收到电子邮件,19%接受App推送。结果说明,即使数字渠道越来越普遍,大部分参保人仍认为涉及长期扣费变化时,一封正式信件更加可靠。
消费者中心联邦协会负责人Ramona Pop批评说,医保机构提高费用,却无需直接通知缴费人,是不可接受的。她要求政府恢复原来的告知义务。
特别换保权没有取消
书面通知义务取消,并不意味着参保人失去选择权。当医保机构提高附加费时,会员仍然拥有特别换保权,不受通常12个月最低参保期限的限制。
目前德国法定医保的统一基本费率为14.6%,各家机构另外收取不同的Zusatzbeitrag。平均附加费约为3.1%,不同机构之间从2.18%到4.39%不等。基本医疗保障大部分相同,但长期累积下来,费率差异可能达到每年数百欧元。
参保人今后不能再完全依赖信箱,而应定期查看医保机构公布的附加费,尤其是在年底和新年度开始前。如果费率上涨,可以同时比较价格、自费项目、牙齿清洁补贴、预约服务及附加保障,再决定是否更换。
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