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9月11日-12日，2026年河南省政务服务系统职业技能竞赛政务服务办事员赛项在郑州航空港区举行。比什么？有什么亮点？我们去赛场上看一看。
在竞赛的“情景模拟问答”环节，大屏幕上播放的不是政策条文，而是喜剧短剧《若是如此》中“买葱”的一个片段。这段视频讽刺了生活中某些部门办事效率低、互相推诿等现象。考题要求参赛的政务服务办事员从这段看似荒诞的喜剧中“找问题、找解法”。
郑州航空港区政务服务中心 史真真：就是顾客去买葱，让我们模拟政务服务的一个场景，进行一个角色转换。对我来说真的很新颖，完全超出了我的想象。
郑州市政务服务中心 贾增辉：打破了传统的这种出题模式，比较考验选手这种临场发挥，包括这种应变能力，怎么样为群众更好地服务。
本次大赛共设业务知识考试、情景模拟问答、场景服务模拟、业务知识抢答四个环节，在“以赛促学”形式上创新尝试，全方位、多角度考查选手的综合素养。截至目前，河南省已连续举办两届政务服务办事员职业技能竞赛，推动着全省政务服务工作从“可办能办”向“好办易办”跨越。
河南省数据局政务服务处一级调研员 张亚珂：政务服务办事员是政务服务直接面向群众的窗口人员，优秀政务服务技能人才也将带动全省政务服务人员能力的整体提升，持续打造“妥妥的、暖暖的”河南政务服务。
编辑：高 雷 责编：马同五 监制：时汉枫
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