“您好,我是亚朵的‘政委’,有需要随时找我。”
如果一位酒店员工这样自我介绍,你可能会愣一下。但在亚朵,这是真实的内部称谓。店长不叫店长,叫“现长”。店长助理不叫助理,叫“政委”。
近日,一则“亚朵店助叫政委不会尴尬吗”的帖子引爆网络。现代快报记者实地走访后确认,网传说法属实。店员原话是:“我们平时喊店助确实叫政委,每个店都有店助,店长叫现长,不是那个县长,有点擦边了。”
一套完整的“官场角色扮演”
据店员介绍,这套称呼体系由来已久。“这也是亚朵的文化,刚入职培训的时候就有介绍了。”更关键的是,内部喊“现长”和“政委”都不带姓,因为每个店只有一个“现长”和一个“政委”。
亚朵创始人王海军2022年接受采访时曾解释过这套架构:每个亚朵酒店里都有总部派去的两个人构成酒店班子——总经理,以及整个酒店HR的负责人,内部称作“政委”,管招聘、培训、打造整个队伍的组织能力。亚朵的“政委”体系,本质上借鉴了阿里巴巴的HRBP模式,而阿里的“政委”又源自军队的“双首长制”——业务经理负责“打胜仗”,政委负责“带队伍”,二者平行,相互制衡。
“官瘾有点大”还是“企业文化”?
网友的反应两极分化。
一方调侃:“这官瘾有点大。”“厨房是不是叫炊事班,保安叫教导总队?”“去了亚朵就是县长、政委为你服务。”
另一方则认为这只是企业内部文化,无伤大雅。
江苏江左律师事务所刘友财律师给出了专业解读:企业在内部自定义岗位称谓,属于经营自主管理权限,内部使用不构成违法。但“政委”是军队、公安等法定职务,敏感度高,一旦对外使用,可能被认定引人误解、违背公序良俗。
刘律师还提醒了一句很实在的话:“再别致的岗位名称,都不能改变用工实质。劳动纠纷审理中,仲裁与司法机关以实际用工事实为准,花式头衔不能成为企业规避用工责任的‘护身符’。”
想当“政委”?先过训练营
亚朵对“政委”这个角色并非随便叫叫。亚朵集团建立了四项人才梯队培养计划,其中包括“老姆灯训练营”,由创始人耶律胤发起,面向集团核心管理层,旨在提升实战解决问题能力及领导力,建立起集团干部梯队。亚朵IR官网还专门设有“亚朵政委组织训练营”板块,通过个性化发展计划助力伙伴明确职业发展路径。
也就是说,在亚朵,“政委”是一条有培养体系、有晋升路径的职业通道,不是随口叫叫的绰号。
酒店行业为什么要设“政委”?
传统酒店的管理架构是“总经理+部门经理”的纯业务线。亚朵的做法是在业务线之外,额外设置一条“组织线”——政委管人,现长管事。
这种“双线并行”的逻辑,在阿里巴巴被验证过。阿里政委是业务部门的“二号人物”,使命是传承价值观、建设有战斗力的队伍,在价值观建设和组织保证方面有很大的话语权和决策权。亚朵把这一套搬到了酒店行业,让“政委”负责招聘、培训、文化建设,让“现长”专注运营和服务。
亚朵创始人王海军说过一句话:亚朵要做减法,减去繁文缛节,厚植中国文化,倡导温度、适度、有人情味的邻里文化。用“政委”来管人、“现长”来管事,大概就是这种“人情味”在组织架构上的体现。
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