当前，一些不法分子借网络平台编造、传播虚假金融信息，或冒用监管部门、金融机构名义发布不实内容，诱导消费者上当受骗，严重侵害消费者合法权益。值此金融教育宣传周之际，平安人寿郑重提醒广大消费者：警惕“黑嘴”、擦亮双眼、远离侵害。
一、什么是“黑嘴”？
“黑嘴”指不法分子通过网络平台编造、传播虚假金融信息，误导公众、牟取私利的行为。在保险领域，他们或虚构监管政策、或夸大产品风险、或散布不实言论，诱导消费者做出错误决策，甚至形成有组织的“黑灰产”链条，危害不容小觑。
二、警惕这些常见骗局
（一）虚构“监管要求免费退保”。不法分子散布“国家出台新规，保险公司必须免费退保”等虚假消息，诱导消费者办理“代理退保”。事实上，监管部门从未发布此类政策。消费者不仅常被收取高额"手续费"，更会失去原有保障，可谓"人财两空"。
（二）编造“产品停售、涨价”制造焦虑。虚构“产品即将停售”“费率上调”等消息，诱导消费者冲动投保、盲目转保，极易买到并不适合自身需求的产品，造成保障空窗与资金损失。
（三）散布“投诉多”“收益差”谣言。夸大保险公司存在经营风险、捏造大量投诉纠纷等不实信息，制造恐慌，诱导消费者退保或转投其他产品。
三、风险提示
（一）以官方渠道信息为准。涉及监管政策、保险产品、退保规则等，通过监管部门官网、金融机构官方客服等正规渠道核实，不信谣、不传谣。
（二）警惕“代理退保”“全额退保”话术。以“全额退保”“免费退保”为名收取费用的行为，均为违法违规，切勿相信。
（三）守好个人信息安全。切勿将身份证件、银行卡号、保单信息、验证码等敏感信息透露给不明身份人员，谨防信息泄露。
（四）依法理性维权。对保险服务有疑问或发生纠纷，应通过保险公司官方客服、投诉渠道或金融纠纷调解组织等正规途径理性维权，自觉远离非法“代理维权”。
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