江西街头,一位盲人大叔举着手机,手指在屏幕上反复摸索。

他想用手机付款,却被一连串弹窗广告困在原地。

视频传到网上,引起很多网友愤慨。

打开网易新闻 查看精彩图片

大叔是视障人士。平时出门、办事,他早就习惯依靠手机无障碍模式。语音播报一点点读,他一点点摸,慢慢也能自己出门,自己处理事情。

这套功能像他的拐杖,帮他连上外面的世界,也让他觉得自己没被时代落下。

可是如今,弹窗广告越来越多,每次打开APP,都会一个接一个冒出来。

盲人们看不见屏幕,根本不知道页面已经变了样。手指还按记忆去点原来的位置,结果越点越乱。

语音播报被广告打断,读出来的内容驴唇不对马嘴。他们只能凭感觉,去找那个关闭的小叉叉。

关掉一个,马上又蹦出一个。有的还伪装成关闭键,一点反而跳转到下载页面。

大叔的手指急得直抖,只能一遍遍试。视频里,他的手指在屏幕上划来划去,一会儿点这里,一会儿摸那里,脸上写满茫然。

打开网易新闻 查看精彩图片

无障碍模式明明开着,操作却怎么都不对劲。语音提示乱成一团,屏幕跳来跳去。小小一部手机,把他困在江西街头,进退两难。

路过的行人看不下去,掏出手机拍下这一幕。发到网上后,立马炸了锅。

网友看完心里很不是滋味:普通人被弹窗广告烦得够呛,好歹还能一眼看清,一键关掉。可对盲人来说,这些花里胡哨的弹窗就是过不去的坎。

打开网易新闻 查看精彩图片

这事真该好好管管。

盲人会不会用手机并非重点。真正让无障碍功能失效的,是应用生态和广告设计。

无障碍模式只是一个入口,App和广告SDK若不遵守焦点顺序、语音播报、可访问关闭等规则,语音会被打断,操作会被劫持。原本的拐杖,会变成陷阱。

伪装关闭键、一点跳下载,属于恶意诱导。

打开网易新闻 查看精彩图片

对普通人是骚扰,对视障者更是数字路障。平台和开发者必须把关闭按钮做成真实、可聚焦、可语音识别的控件。限制弹窗频率,禁止诱导跳转。

监管也要跟上。把无障碍可用性纳入强制标准和处罚范围。要求上线前做真实场景测试,让视障用户参与体验。数字包容不能只靠一个无障碍开关。

科技便利若被商业广告随意堵死,弱势群体就会被排除在公共数字生活之外。

路人曝光能带来关注,最终要靠制度、行业规范和持续监督。让这条温柔通道真正畅通,不只停留在舆论短暂看见。