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基层治理的温度,往往藏在居民身边的细微改变里。楼道更整洁、信息更透明、邻里更熟络,这些看得见、摸得着的变化,正是居民心中最实在的幸福。近年来,临汾路街道聚焦居民真实生活需求,立足居委会五大委员会协同联动机制,依托亲民便民的“自治金”项目,鼓励各个居民区从小区“最小单元”出发,围绕群众身边的“关键小事”做文章。不搞大改造、专注微更新,用居民议事、居民参与、居民共建的方式,盘活社区内生力量,让老旧小区、“袖珍小区”逐一告别“存在感弱、温度不足”的问题,让社区治理真正落地在街巷楼栋、扎根在居民心头。

在城市社区中,不少体量极小的“袖珍小区”,因为楼栋少、户数少,常常容易被忽略,日常公示无阵地、邻里交流无平台、小区特色无载体,久而久之变成了“被遗忘的角落”。针对这一普遍现状,临汾路街道坚持“小区再小,生活品质不能降”的治理理念,引导各居民区因地制宜开展自治项目,用低成本、高实效的微改造,补齐小型小区的治理短板,让每一个居民都能共享家园更新的成果。

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阳泉路40弄,又名阳泉小苑,是2001年建成的老旧商品房小区,整个小区仅有4个楼栋、54户居民,是妥妥的迷你小区。

对于这里的居民而言,多年来最大的遗憾,就是小区始终缺少一块专属的公共阵地。“以前走进小区,迎面就是一面光秃秃的白墙,空空荡荡的,看着特别冷清。”在小区居住多年的刘阿姨感慨满满,她也是小区的楼组长,常年扎根楼栋服务邻里,“最不方便的就是信息不通,物业做了哪些工作、业委会推进了什么事情、街道有什么便民活动,我们大多不知道,很多消息都是滞后的,大家心里都没底。”

走访中,不少居民都和刘阿姨有着相同的感受。小区规模小,没有广场、没有宣传栏,各类通知风吹日晒极易破损,信息传递常年“梗阻”,邻里之间也缺少交流互动的载体,原本温馨的小区,少了几分烟火气与归属感。

听见居民的心声,就要回应群众的期盼。为了让这个“袖珍小区”彻底告别“无人问津”的困境,街道聚焦居民诉求,落地“泉心善治 共筑家园”文化墙更新项目,决心让一面空白旧墙面,变身服务居民、联结邻里、留存记忆的社区新阵地。

不同于统一模板的社区改造,这面文化墙的每一处内容,都由居民说了算。项目启动后,居民区第一时间召集业委会、物业、居民代表开起了圆桌议事会,大家围坐在一起畅所欲言,为墙面改造出谋划策。

“我们希望公开服务标准,让居民清楚我们的工作内容。”小区物业工作人员率先表态。业委会则希望公示工作动态,让小区事务更透明。而居民代表的诉求最质朴也最真切:“我们想清楚知道物业的承诺,也希望邻里有共同遵守的规矩,大家互相约束、互相体谅。”

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多方意见碰撞、反复商讨后,业委会主任戴老师的提议得到了所有人的认可。“一边放物业服务宗旨,一边放居民邻里公约,双向透明、双向奔赴,既方便大家监督,也凝聚邻里共识。”戴老师介绍道。最终,大家敲定方案:墙面公示物业服务承诺与邻里居民公约,物业提供服务内容,业委会严格审核,居民线上征集公约条款,全程全员参与、共建共享。

“以前总觉得物业、业委会的工作离我们很远,现在承诺和规矩都清清楚楚挂在墙上,每天进出都能看到,心里特别踏实。”居民陈阿姨看着焕然一新的墙面,十分满意。对物业而言,公开亦是最好的鞭策,小区物业经理坦言:“看得见的承诺,就是实打实的责任,这面墙时刻提醒我们,要用心做好每一项服务。”

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最让居民暖心的,还要数文化墙上的“小苑记忆”板块。没有华丽的装饰,没有空洞的标语,一张张泛黄的老照片、一幕幕真实的旧场景,完整复刻了小区十七年的成长变迁。居民区面向全体居民征集老照片,居民们纷纷翻出珍藏多年的影像,拼凑出专属小区的时光印记。

2008年,小区居民自发上阵,亲手粉刷楼道阶梯,开启首批楼组建设;2013年邻里节,各家端出拿手好菜,欢聚一堂其乐融融;2017年,志愿者躬身植绿,为小区增添绿意生机;2018年,全民学习垃圾分类,共建整洁家园;2025年精品“墨韵楼”落地,居民书画装点楼道,书香满溢邻里间……

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“这张照片我印象最深,当年大家都主动出力,不求回报,就想把自己的家收拾干净。”刘阿姨指着2008年的老照片记忆犹新,“十几年一路走来,小区环境越来越好,靠的不是某一个人,是家家户户一起努力的结果。”五组跨越十七年的照片,串联起一条温暖的时光回廊,也记录了小区居民自我管理、自我服务、邻里共治的成长历程。

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为彻底解决信息不通的老问题,本次改造还特意增设“泉水叮咚”不锈钢橱窗宣传栏。干净整洁的固定阵地,替代了以往随意张贴的通知,小区自治新规、便民服务信息、社区活动预告一应俱全,真正实现“抬头可见、路过即知”。

“以前通知贴在墙上,风一吹、雨一打就没了,很多事情都错过。现在有了固定宣传栏,清清楚楚、一目了然,太方便了。”不少居民纷纷点赞。小小的宣传栏,打通了社区信息传递的“最后一米”,让便民服务精准触达每一户居民。

一面旧墙的华丽逆袭,一次细微的社区更新,让“袖珍小区”焕发全新活力。如今的阳泉小苑,既有看得见的环境颜值,更有摸得着的民生温度。公示栏化解了邻里隔阂,老照片唤醒了家园记忆,宣传栏畅通了民生信息,曾经冷清的小区角落,变成了温暖人心的“社区会客厅”。

微小改造,承载民生大爱。一直以来,临汾路街道始终坚持以居民需求为核心,用好用活自治金项目,聚焦小区治理的细微痛点,尊重居民意愿、汇聚群众智慧,让社区治理从“被动整改”变为“主动共建”,让每一处小区更新都贴合民心、贴近生活。未来,街道将持续深耕精细化社区服务,持续推进接地气、暖民心的微治理项目,用一个个民生小美好,汇聚成社区治理的大幸福,让邻里更和睦、家园更温暖。

记者:陈天艺

编辑:徐悦琳

资料、图片:临汾路街道

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