刷朋友圈,看到同行的一句感慨,瞬间戳到心底。同行三十多岁,而我已经五十有余,很多时候回头看自己,忍不住自嘲:一把年纪,待人做事却单纯得像涉世未深。
我们常听一句话,真诚是必杀技。踏入房产行业这么多年,我一直信奉这个道理。对待客户,有问必答,实话实说,把房源优缺点、潜在风险一一讲透。顶着烈日风雨带看,耐心分析户型、预算,掏心掏肺替对方考虑。我总觉得真心一定能换真心。
可现实一次次给我上了一课。很多时候,毫无保留的真诚,最后只换来过河拆桥。
花大量时间筛选房源、跑现场,耗费精力讲解利弊,把自己知道的全部信息全盘托出。对方摸清房源、看好房子之后,转头就绕开你直接成交。你的辛苦付出,在他眼里变成理所当然。甚至有人会说一句:活该,谁让你太实在,谁让你掏心掏肺。
无数个夜晚我也会自我怀疑:难道真诚本身就是错的?为什么全心全意的付出,换来的不是尊重,反而是背叛与算计?为什么我的坦诚,反倒成了别人借力的垫脚石?
慢慢才看懂,错的不是真诚,是不分边界、不加防备的真诚。
人性本身复杂,趋利是人的本能。当利益摆在眼前,有些人会优先考量自己的得失,忽略别人的劳动与付出。他们接纳你的服务、索取你的信息,却不愿为你的时间、专业买单。
但这不代表我们就要丢掉本心,变成谎话连篇、处处算计的人。
真诚,是守住底线:不刻意隐瞒房屋重大隐患,不编造虚假信息忽悠客户,不赚昧心钱。
而防备,是保护自己:不必一上来就把所有底牌全盘托出,不必别人随口几句话,就毫无保留地全盘相信。
真诚要有门槛,真心要分对象。
遇见懂得尊重别人劳动、心怀善意的人,我们可以坦诚相待;
遇到只想着索取、一心只想占便宜的人,保持专业礼貌就足够,不必交付全部热情。
活到五十多岁才明白,成熟不是丢掉善良,而是学会带锋芒的善良。但我好像永远学不会带锋芒的善良,对待每一个人都是掏心掏肺,都是真诚。
做中介这么多年,有一个同行说过一句话,就非常精辟:过河拆桥。
也有人说,你被跳单,肯定是你的客户不信任你,你们说对吗?
一件又一件事,让我们提前看清了人性,看清了赤裸裸的人性。
往后继续保持本心,但记得给自己留一层保护。热情依旧,有所保留;诚实不变,学会识人。
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