打开网易新闻 查看精彩图片

近日,杭州尊宝比萨滨河广场店曝出一则令人不适的视频:门店员工被拍到将头屑抖落到披萨上。
消息一出迅速登上热搜。
门店后续回应,涉事披萨并未出餐,已经当场丢弃,涉事员工停职,门店停业整顿,同时选择报警处理,等待警方进一步调查。
这起事件,很容易让人联想到前几天热议的鲜花饼吐痰事件和China GT赛车着火事件。
鲜花饼吐痰事件,虽然警方很快发布了调查,确认“造谣”,但是也确认了杜某在职高就读期间,的确是在嘉某企业干过的,他说的“12小时50元”,到底是不是也是造谣警方没说这么细,涉事企业至今也没有正面回应。
中秋节马上到了哦,不知道n大家还买不买鲜花饼,尤其是这家企业的。
说回杭州尊宝披萨这事儿。
通鲜花饼吐痰事件一样,大家第一反应是恶心,但恶心之后,稍微想一想,却也知道这样的事儿“存在即合理”。餐饮行业长时间、低时薪的用工困境,是很多基层从业者真实的处境。
两件事,击中了同一个公众痛点:餐饮门店的食品安全底线,正在被紧绷的用工环境持续考验。
尊宝比萨以加盟模式快速扩张,绝大多数门店并非总部直营,本次出事的滨河广场店,同样属于加盟店。

打开网易新闻 查看精彩图片

这种模式下,门店的人员管理、薪酬福利,很大程度掌握在个体店主手中。从招聘信息来看,杭州区域尊宝比萨全职店员薪资大多在5000至6500元区间,轮班制、月休四天。按照法律规定,建立全日制劳动关系应当缴纳五险,但加盟门店执行参差不齐。住房公积金基本不属于普通店员的标配。个别小店甚至会想方设法规避社保成本,用工的稳定性很难保障。
加盟模式天然带着成本竞争压力。总部靠开放加盟快速铺点,加盟商要承担房租、原料、人力多重开销,压缩人力成本就成了最直接的选择。
当薪资待遇缺乏吸引力,人员流动性居高不下,门店培训、日常管理自然容易松懈。食品安全的防线,本质是人守住的。如果从业者长期处在高强度、低回报的工作环境,门店缺少规范管理与基本尊重,再完善的监控和制度,也会出现漏洞。
很多人觉得,低价美食只是消费者捡到实惠。可这两起事件提醒我们:低工资的代价,并不总是由拿低薪的员工独自承担。
压缩人力成本,看似降低了商品售价,实则是在弱化管理、牺牲食品安全这套公共底线,甚至让底层员工存心报复。
这是一种矛盾的转移:商家压缩成本赚取利润,消费者买到便宜食物,而食品安全的风险,最终由所有人共同承担。这不是简单的员工个人品行问题,是行业内卷到极致之后暴露出来的劣根性。一味压低成本的内卷,最后卷出来的往往不是高性价比,而是低劣的管理、失守的底线。
便宜未必有好货,极端情况下甚至藏着隐患。餐饮行业的竞争,不该只拼价格。食品安全的底线,从来不能依靠员工的自觉,而是要靠稳定的用工、规范的管理、有效的监管共同托举。当门店把人力成本压到极限,指望靠低价换流量,那么类似的闹剧,便很难彻底绝迹。