陪诊服务专项职业能力考核制度在四川落地推进，截至目前，全省已有5800余人取得由人社部门颁发的《陪诊服务专项职业能力证书》，这一举措为快速发展的陪诊行业竖起了统一的官方“专业标尺”。
近年来，我国60岁以上老年人口已突破3亿，独居和空巢老人规模持续扩大，叠加异地就医需求攀升，医院科室划分日趋精细、数字化挂号系统筑起“数字鸿沟”，越来越多患者在就医过程中需要专人协助。作为面向就诊群体的全程陪同辅助服务，陪诊服务涵盖诊前预约挂号、就诊路线规划，诊中引导陪同、医患沟通协助、检查排队代办，诊后取药送报告等全流程环节，早已不再是简单的“跑腿”，更成为特殊群体就医时的“导航员”和“翻译官”。
由于陪诊师尚未纳入国家职业分类大典，此前行业长期缺乏统一准入标准，大量未经系统培训的人员涌入市场，从业者资质参差不齐、各类商业机构自行印发的证书鱼龙混杂，服务质量难以保障。此次四川由人社部门主导推出的专项职业能力考核，正是为这一新兴行业建立权威的能力评价体系。
据介绍，该考核由省、市职业技能鉴定指导中心统一监督管理，人社部门备案的考核机构具体组织实施，所有达到法定劳动年龄、具备相应技能的劳动者均可自愿报考。考生可通过“四川人社”微信公众号的技能人才评价考试计划专栏，查询每月更新的考核计划与备案报名机构联系方式。考核分为纸笔作答与操作技能考核两部分，前者考察职业道德与法律法规、医疗常识与就医流程、患者权益与隐私保护等内容，后者在模拟医院场景中开展，重点检验就诊流程引导、医患沟通技巧、应急情况处理、医疗辅助设备使用等核心能力，总成绩达到60分即为合格。目前成都市成华区已建成专门的陪诊服务专项职业能力标准化考点，保障考核过程规范严谨。
考试合格者将获得人社部门颁发的专项职业能力证书，自2026年6月1日起，新版证书实行统一格式、统一印制、唯一编码，同步启用的电子证书与纸质证书具备同等法律效力。和商业机构、民间协会自行发放的证书不同，这张证书是从业者专业能力的官方背书，能帮助持证人员区别于未经过系统培训的非正规陪诊人员；也是用人单位选拔人才的可靠标尺，更能成为普通患者选择陪诊服务时的消费信任锚点。持证人与用工方均可登录四川省人力资源和社会保障厅官网，进入“职业技能鉴定”专题专栏的专项职业能力证书查询入口，核验证书的发证日期、状态等全部核心信息，有效甄别伪造证书。
拿到证书后，持证人员的就业渠道十分多元，既可以进入陪诊服务、健康管理类专业机构就职，目前成都市第三人民医院、第五人民医院、第六人民医院、第八人民医院已成为首批陪诊服务应用试点医院，为持证人员提供直接岗位对接；也可通过“蓉心陪诊”数字平台对接患者需求、完成灵活接单，依托“蓉心灵工”拓展更多灵活就业机会；还能进入家政公司、养老机构、护理机构等社区康养相关单位，将陪诊服务与现有养老、居家服务衔接。就业方式上，持证者既可以选择全职受聘，也能通过互联网平台、社交媒体自主接单，实现灵活就业。
目前成都市已联合多部门组建“成都市陪诊服务人才培育联盟”，首批110家成员单位涵盖职业院校、医疗机构、养老机构、供需对接平台等各类主体，将在培训评价体系共建、实习实训基地共享等维度开展深度合作，推动整个陪诊服务行业从过去的零散化状态，全面转向规范化、职业化发展。（赵蝶）
编辑：赵蝶
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