这几天LG电视侵犯用户隐私的事儿似乎在全球范围内都掀起轩然大波,不过杰夫视点自己倒是没有过于意外。因为相关电视品牌利用ACR自动内容识别技术来获取用户的使用习惯,早就是业内一个大家心照不宣的事儿, 甚至我们都不愿意用“秘密”来形容。只不过这次由美国Gamers Nexus这家名气不小的媒体爆出,并指控LG的电视待机时还可以录制用户音频这个事儿,可能知道的人更多而且也有点超出人们接受的范围,所以这个事儿才会闹得这么大。
其实电视品牌利用各种手段来获得用户的信息,我们之前已经做过连续的报道。当然杰夫视点当时只是表示所有电视厂商都会捕捉电视上播放的内容,并以此来获得用户的喜好,并更精准地投放广告。当然从好的方面来想,电视厂商在这部分获得更多内容,也有利于为用户提供更合适的内容推送。只是我们当时的确也没想到像LG这样的电视品牌居然会被指控关机后录制用户客厅的音频。
实事求是地说,关机不关机不重要,但电视厂商任何时候都不应该主动录制用户家庭中的音频信息。所以虽然LG表示未经用户激活麦克风,智能电视不会录制和窥探用户的对话,并且否认了相关的指控,但这实际上也表示:如果电视厂商愿意的话,的确可以在任何时候去获得用户家里的音频信息,除非用户直接拔掉插头……这对所有人来说,都是一件很恐怖的事情!
考虑到现代智能电视的功能以及性能越来越强,从某个角度而言,如果电视会在用户不知情的前提下录制用户家里的音频,那么一定可以通过摄像头来悄悄录制保存用户家里的画面,而现在拥有摄像头的电视还真不少……所以这已经不是截取用户观看的内容画面去适配广告和用户的兴趣了,往深层去思索这会引起非常多以及严重的问题,而不仅仅是用户的隐私。
至于除了使用ACR技术获得用户屏幕上的内容,LG另一个被披露的问题是主动扫描用户家庭内的网络,并寻找附近的设备。当然LG表示这主要是为了实现内容共享和智能家居功能,而且认为其他电视品牌也会这么做。对于此我们觉得至少你还是得让用户有知情权和决定权才行,我们经常浏览网页都会弹出查找同一网络下的其他设备,并让用户自己决定是否继续。但基本可以肯定的是,除了LG其他厂商也会这么做,只不过这次LG作为倒霉蛋被推到了风尖浪口上。
说实话,ACR技术的使用已经很久了,作为一个默认的电视品牌潜规则,似乎用户也还勉强可以忍受……甚至是电视主动在不告知用户的前提下去扫描局域网连接其他设备,用户也可以当做智能电视的一个功能。但如果电视真的到了可以录制用户音频和视频信息的时候,我们相信全世界的电视用户都不可能接受。拿杰夫视点自己来说,哪怕电视截到屏幕上我们正在播放的小电影画面,电视厂商最多也就知道我们是咸湿佬,没有任何可能给我们推送类似内容和广告;但如果电视厂商拿到了我们现实生活中的音频和视频,谁还能忍受我们只能敬你是个优秀的忍者神龟!
ACR功能很多电视可以关闭,但问题是之前签署用户协议的时候估计大多数人都不会认真看,而且即使知道如果不签也无法正常使用电视……而且要关闭ACR功能通常也是一个很麻烦的步骤。最大的问题在于用户并不知道电视厂商会不会有其他小动作,毕竟电视厂商偷取用户隐私的时候,不会弹出一个窗口表示:我们正在截取你屏幕的内容以及录下你客厅的声音信息!
这个事儿爆出来我们觉得是个好事,之前其实已经有电视品牌因为使用ACR技术在海外被用户控告侵犯隐私,当然这个事儿当时没闹多大。而现在如果大家都比较重视起来这个问题,我们虽然不敢说电视品牌未来就不会侵犯用户的隐私,但至少能让他们不那么肆无忌惮。至于用户端的解决方案,几乎是木有的,因为大家不可能让现代的智能电视不联网。最后我们作为一个中国用户还是想发两句牢骚:尽管国内用户的隐私真不算值钱,早就被互联网厂商拿得干干净净,所以对于ACR这些东西我们一直是无所谓态度;但如果真遇到电视品牌要利用智能电视悄悄录制我们生活中的音视频,那就祈祷做的足够隐秘不被发现吧,否则我们一定会死磕到底!
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