来源：环球网
清晨，铜川市王益区王家河南路7号的柿树沟社区，微风徐徐、茶香袅袅，几张简易方桌、一壶温热清茶，邻里居民围坐一处，唠家常、谈问题、提建议、议民生，一场接地气、暖人心的邻里议事就此开启。
“柿事如意茶话室”白墙上，“议事厅 坐下说 互谦让 万事兴”的十二字标语质朴有力，静静诉说着社区基层治理的温度与智慧。作为面积仅有0.3平方公里、常住2330户居民的城乡结合型社区，柿树沟社区老旧小区集中、老年群体居多、民生诉求细碎多元、基层治理点位繁杂，是城市基层治理的典型缩影。近年来，社区深耕新时代“红旗经验”，将党建引领贯穿基层治理全过程、各环节，依托家门口的议事小院搭建民主协商平台，让群众诉求有渠道、矛盾有化解、难题有对策，一件件民生实事在邻里闲谈、共商共议中落地见效，真正实现群众烦心事“说着说着就办好”。
去年4月，柿树沟排水沟修缮工程动工。天天在工地边转悠的老党员薛鲁来留了个心眼：沟挖开了，可埋在地下的自来水管也老化失修，能不能借这次机会一并换掉？
想法虽好，账却难算——追加施工要添成本，住户用管要摊费用，谁来牵头、怎么分摊，搁在过去，是桩扯不清的“麻缠事”。“搁以前，这事不知道要跑多少趟、找多少人。”这一回，薛鲁来没有犯难，他转身走进了社区的“说事小院”。
接单、议单……社区第一时间把施工队负责人、居民代表、党员骨干请到小院，一场现场议事会就地开起来。施工队摊开图纸讲规范、算成本，居民代表敞开心扉说难处、提诉求。一壶茶还没凉，“施工队统一维修、居民合理分摊部分费用”的共识就达成了：工程一天没耽误，居民悬了多年的用水隐患也一并解除。“党员就是党和群众之间的一座桥。我把大伙儿的难处带进来，再把政策和办法讲回去，邻里心气顺了，事儿就好办了。”如今的薛鲁来，不仅是小院的“常客”，还成了带动街坊说事议事的“主心骨”。
小院的“神通”，靠的是“接单、议单、办单、评单”这套环环相扣的机制：首接负责、协商共办、群众评议，人大代表、律师、社工、志愿者轮番“坐诊”，让专业的人来解专业的“结”。截至目前，“说事小院”累计接待群众300余人次、收集诉求120余件、化解矛盾30余起，办结率超过98%，重点诉求办结率达100%，让“小事不出门、难事不出院”成为日常。
小院的底气，则源自党建引领。由社区党委牵头，3个小区党支部、6个楼栋党小组、86个党员中心户串点成线，让群众平时见得到党员、有事找得到组织；7家驻区单位开展区域党建联建，建强红色物业和小区党群服务驿站，把10类87项服务办到家门口；“五调工作法”推动矛盾不上交，社区捧回“全国民主法治示范社区”招牌；“柿事如意茶话室”里，排洪渠修缮、电动车充电桩建设等难题协商而解。
日头渐高，小院的茶还温着，说事、议事、办事的故事仍在继续。
“红旗经验”传承创新之路越走越宽，治理模式持续迭代更新，服务举措不断优化升级，不变的是“把群众的事当成天大的事”的初心。“我们深化‘红旗经验’，蹚出了党建‘一心’引领，治理提升、服务提温、文化润心‘三维’发力的‘一心三维’基层治理新路子，把党组织的组织优势，变成老百姓看得见、摸得着的好日子。”柿树沟社区党委书记、居委会主任贺占宁说。柿树沟社区将持续激活基层治理末梢动能，凝聚党群共治强大合力，让6600余名辖区群众的获得感、幸福感、安全感愈发充实、更可持续，让基层治理现代化的生动实践在王益落地生根、绽放新彩。（来源：王益融媒）
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