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来源:财闻要鉴

原标题:大瓜!亚朵,官瘾好大……

阿里人有花名,他们之间不称董事长总经理,叫风清扬、叫逍遥子,这是他们的企业文化。

有退伍老兵回老家,把卧室挂上“作战部”,把厨房挂上“后勤部”,把书房挂上“参谋部”,这是怀旧。

但最近有一个企业,给自己员工取花名,却被网民骂得狗血喷头,甚至骂上了热搜。

故事的发生是这样的。

最近,坊间爆出,亚朵酒店有一套内部称呼,比如门店的店长助理,内部叫“政委”,店长叫“现长”,读音和“县长”一模一样。

9月13日,记者跑去江苏盐城一家亚朵门店求证,店员答得实在:“我们平时喊店助确实叫政委,每个店都有店助。店长叫现长,不是那个县长,有点擦边了。”

你听,连自家员工都觉得擦边了,你让网友怎么想?

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果然,评论区瞬间沸腾:“厨房是不是叫炊事班?保安是不是叫教导总队?”“住个酒店还得先敬礼吗?”“下次是不是该叫‘首长好’了?”

还有网友提出一个直击灵魂的批评:亚朵好大官瘾啊。

有律师出来辩经:企业内部自定义称谓,属于经营自主权,内部用,不违法。

但就算是辩护,该律师也提醒,“政委”是军队、公安系统的法定职务,身份敏感度较高,对外使用容易造成误解,甚至可能被认定为误导群众、违背公序良俗。

鉴叔倒是认为,亚朵这事,其实说不上是官瘾大,而是企业在免费借用一套已经运行了几千年的“社会等级操作系统”,便于管理。

话说,企业给岗位起花名,早不是新鲜事。阿里用金庸,马云自己叫风清扬;华为讲“班长的战争”,也有“少将连长”。

这些名字,图的是好玩,是文化认同,也没人会往官场上想。

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但网友的吐槽也有自己道理:真正要警惕的,还是藏在称呼背后的那种潜意识——官本位。

在中国,官职从来不是一个称呼,而是一套资源分配的信号系统,绑定的是资源调配权、话语权、办事能力,以及别人对你“能办成事”的预估。

理解了这一点,就理解了为什么连卖床位的酒店都要给自己造一个“现长”。

因为在我们的文化直觉里,一个叫“现长”的人,和一个叫“店长”的人,分量是不一样的。前者让人感觉,这家店有一个“说了算的人”。

但从根本上讲,拿行政管理套用企业管理,说到底是简单粗暴的做法,不是长久之策。

商业就是商业,它有自己的一套逻辑:服务、效率、口碑、利润,把商业逻辑和行政的、军事的逻辑搅在一起,实际是跑偏了。

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试想,一家企业,如果从上到下都盯着官衔,一天到晚琢磨名号里的排场,那这家企业是想要创造利润,还是想要显摆。

比如当年许家印的恒大,那等级多森严,排场多宏大,皮带哥自己办公一定要包单层,老许家两公子出门在外,都严格规定了相应的规格待遇。

然后呢,恒大还不是雨打风吹去,除了一屁股债,屁也不顶?!

说到底,现代企业管理强调的是权责清晰、专业协作和扁平沟通,而不是通过称谓制造想象空间。

一家企业文化的内核,是服务、是管理员工、是做好产品,不是挖空心思玩头衔文字梗。

一家做住宿服务业的企业,更是要一心一意想着把客房卫生搞好、把顾客服务做好、善待基层打工的员工。

而不是热衷于构建一套高仿体制内的称呼体系,在企业内部营造强烈的等级氛围感,更不值得写进全员入职培训,向几千家门店大规模推广。

毕竟,客人住店,不是来参加阅兵的,名号再响,抵不上一间干净的客房。

房间要打扫,客人要招呼。

这些,才是真功夫。