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来源:新甘肃

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为进一步规范甘肃省单用途预付消费卡市场秩序,9月14日,甘肃省商务厅、甘肃省消费者协会联合发布消费提示:办预付卡别只看优惠,把风险想在前,做到慎选商家、小额充值、签好合同、留好证据、依法维权,开开心心消费的同时,守好自己的“钱袋子”。

消费提示分办卡前、办卡时、消费中、遇纠纷四个阶段。

办卡前,消费者须做好资质核查,优先选择在“甘肃预付码”完成备案、经营状况良好的正规商家,可通过平台查询商户备案信息与风险提示,避开未备案、经营异常、失信商家。同时,保持理性消费,切勿被多充多赠、终身会员等营销话术误导。此外,不轻信商家口头承诺,所有优惠、退卡等约定均需落实到书面或电子合同,避免纠纷发生后无据可依。

办卡时,敢于对霸王条款说“不”。按规定,商家发行单用途预付消费卡,必须签订书面或者电子合同,电子合同一样具有法律效力。消费者须仔细核对合同商家信息与营业执照、备案信息是否一致,明确服务项目、收费标准、退费规则等核心内容。同时,牢记7日冷静期未消费的预付卡可在7日内申请退款。付款务必通过商家对公账户或官方收款渠道,杜绝私人转账,付款后妥善留存发票、收据、合同等凭证。

日常消费中,需长期保存各类消费凭证与沟通记录,密切关注商家经营动态,若出现频繁换老板、闭店搬迁等异常情况,立即停止充值并协商退款。

遭遇消费纠纷可先与商家协商,协商无果可通过甘肃预付码平台、12345政务热线、全国消协315平台投诉;若商家失联跑路,可向公安机关报案。

编辑 | 岳青、杨晶宇

责编 | 刘小曼

主编 | 狄春华、肖波