作 者 | 王晖
来源 | 首席品牌观察
罗永浩又开炮了。
前两天，他在机场试吃了“暴得大名”的野人先生，结论是“很一般，考虑到价格甚至可以说难吃”。
老罗不仅补一句“比钟薛高难吃多了，怀念钟薛高”，还括号预警：“请千万不要惹我。”
图源：微博@罗永浩的十字路口
这条随手发的动态，很快冲上热搜。
但最有意思的是网友的反应，去年西贝硬刚罗永浩的场面还历历在目，这次几乎所有人都在喊同一句话：野人先生，不要回答！不要回答！不要回答！
罗永浩这一炮，反倒让野人先生迎来了泼天富贵。
1
罗永浩，开撕野人先生
先说一个很多人容易忽略的细节。
罗永浩原话是“考虑到价格，甚至可以说难吃”。这句话的重点是，不是说它绝对难吃，是说这个价不该这么普通。
野人先生卖多少钱？经典单球28块，金牌单球38块。什么概念？便利店一根梦龙10块出头，DQ一大杯350克也就三四十块，份量是野人先生的两倍还多。
图源：野人先生官微
翻了一圈消费者反馈会发现，说野人先生“难吃”的人确实不多，但说“贵”的人特别多。
有网友的评论就很有代表性，“量是真小呀，吃起来没有很甜，糯糯的，香香的，基于那个售价，对我来说不会再去吃第二次，味道不惊艳但也不难吃。”
你看，根本问题不是难不难吃，而是值不值。
28块钱买一个球，消费者心里的预期是“惊艳”，结果拿到手发现是“还行”。这种心理落差，才是罗永浩那条微博能引爆共鸣的真正原因。
值得一提的是，罗永浩试吃的地点是机场店。懂餐饮的都知道，机场门店的品控跟商场店经常是两回事。客流不稳定、储存条件受限，口感打折扣很正常。
但消费者花28块钱，可不管你店开在哪儿。
2
野人先生vs钟薛高
野人先生对老罗的冲击有多大呢？他甚至说“怀念钟薛高”，这话听着像调侃，其实挺扎心的。
钟薛高怎么倒的？简单来说就是：价格虚、营销虚、模式虚。
一支雪糕卖66块，还被爆出“特级红提”不过是普通葡萄干、“天然乳脂”实为植物油，再加上创始人那句“爱买不买”，信任瞬间崩了。
虽然钟薛高后来一直力证“爱买不买”是恶意剪辑，但消费者已经无法挽回了。
2025年7月，钟薛高因资不抵债进入破产审查，账面资产1.86亿，到期债务7.82亿。508件无形资产最终以2110万元被拍卖，曾经的40亿估值沦落到这个地步。
图注：钟薛高食品（上海）有限公司被申请破产
那野人先生跟钟薛高到底有什么不同？
客观来说，差异挺大的。
钟薛高是预包装雪糕，藏在便利店冰柜里跟3块钱的冰棍混着卖，消费者拿起来才发现被“刺”了。
野人先生走的是现制门店路线，你走进店里看着店员现场制作，“现做”这个体验感是实打实的。
图源：野人先生官微
野人先生还主打Gelato意式冰淇淋，脂肪含量控制在4%-9%，比传统冰淇淋低不少，迎合了健康消费趋势。
更关键的是扩张节奏。钟薛高被资本裹挟疯狂烧钱，野人先生创始人崔渐为自称“零融资”，创业前13年门店不到百家，直到2024年才开放加盟。
但隐忧也在显现。
首先是加盟品控。1400多家门店，大部分是加盟店，对产品品质的把关就无法面面俱到。
有消费者就反映，部分门店存在预制、隔夜售卖嫌疑，一线员工流动性大、新员工技能不足，品控压力陡增。
“当天现做”是核心卖点，但此前有消费者拍到门店使用保质期6个月的冷冻奶浆，虽然创始人解释“冷冻奶浆客观上比奶粉、植脂末更健康”，但“现做”的滤镜已经出现裂痕。
其次是价格带的尴尬。艾媒咨询数据显示，93.1%的消费者只能接受价格低于20元的冰淇淋，仅6.9%的消费者可接受高于20元。
野人先生28-38元的定价，面对的其实是一个非常窄的客群。
3
公关“冷处理”
这次事件里，最有意思的我觉得是网友的反应，在讨论野人先生“值不值”之外，不少网友涌进官方评论区，喊话品牌“不要回答”。
为什么？去年西贝的教训太深刻了。
回想去年罗永浩吐槽西贝预制菜后，创始人贾国龙选择硬刚，扬言起诉索赔1000万。结果呢？消费者逆反心理被彻底激发，西贝门店业绩受到冲击，最终不得不发致歉信，承诺调整工艺。
所以，这次操碎了心的网友，替野人先生抢答了。
有时候，不回应，就是最好的回应。
毕竟，罗永浩那篇微博已经叠满了甲，包括“消费者的正常评价”“请千万不要惹我”“智障阴谋论可以省省了”。你跳出来回应，不管说什么，都等于主动往枪口上撞。
图源：微博@罗永浩的十字路口
当然，也有律师指出，罗永浩作为拥有大量粉丝的公众人物，言论确实具有影响力，他对自己言论的注意义务标准应高于普通消费者。但话说回来，罗永浩确实花了钱买了冰淇淋，他的评价再主观，本质上还是在行使消费者的评价权。
真正值得品牌方思考的，不是“罗永浩说得对不对”，而是“为什么他的话能引发这么多共鸣”。
4
是泼天的富贵吗？
罗永浩的嘴，在餐饮圈几乎成了一种“质检工具”。
被他点名的品牌，如果产品真的过硬，消费者自然会用脚投票。如果本来就问题重重，那这一炮就是压垮骆驼的最后一根稻草。
对野人先生来说，真正需要回答的问题不是“罗永浩说的对不对”，而是当“现制”的滤镜逐渐被消费者看穿，当28块钱一个球的定价越来越难说服理性消费者，这个品牌凭什么让人反复买单？
图源：野人先生官微
消费者其实不怕你贵，怕的是你贵得没道理。
再往深了想一层，野人先生的困境其实是整个新消费赛道的缩影。过去几年，太多品牌把“消费升级”简单理解成了“价格升级”，包装好看一点，故事讲好听一点，价格翻一倍，就觉得消费者会买单。
钟薛高这么想的，倒在了2025。野人先生如果也这么想，2026年的罗永浩可能只是第一声警钟。
有意思的是，罗永浩吐槽之后，野人先生的账号近30天涨粉超过40万，单日涨粉近3万。骂归骂，话题度倒是拉满了。
但这波流量到底是红利还是毒药，取决于野人先生接下来怎么做。是继续沉默等风头过去，还是趁这个机会真正审视一下自己的产品和定价，答案只有他们自己知道。
反正有一件事是确定的，在这个人人都是测评博主的时代，消费者的嘴，比罗永浩的嘴更可怕。
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