国家知识产权局信息显示,杭州利势科技有限公司申请一项名为“一种基于会话内容分析的客户意向自动标签化系统”的专利,公开号CN122759159A,申请日期为2026年6月。

专利摘要显示,本发明公开了一种基于会话内容分析的客户意向自动标签化系统,具体涉及自然语言处理及文本分类技术领域,包括会话切分模块、语义表征模块、树形匹配模块、候选生成模块、序列决策模块,通过语义余弦距离与话语行为转移熵,将原始会话文本流切分为连续片段;提取字符级、词级及依存关系路径嵌入,拼接为局部语义张量;基于多层标签语义树,采用条件激活传播与兄弟节点竞争抑制归一化,输出节点的激活强度向量;筛选超阈值的节点,生成候选标签集合;利用标签共现约束矩阵与状态转移概率,通过维特比算法求解全局最优意向标签序列。本发明通过层次化意图匹配与时序决策,实现客户意向的自动化、高精度标签化。

天眼查资料显示,杭州利势科技有限公司,成立于2025年,位于杭州市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本120万人民币。通过天眼查大数据分析,杭州利势科技有限公司财产线索方面有商标信息3条,专利信息2条。

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作者:情报员