9月15日，来伊份发布关于门店计量服务的说明与承诺。当中提到，9月14日17:40，网络出现针对杭州益乐路门店计量设备数据偏差的相关信息，公司高度重视，立即封存涉事设备，暂停该门店营业。目前，公司已启动全国门店计量设备专项复核排查，对所有称重设备逐一校验，杜绝同类问题再次发生。

此外，来伊份作出如下承诺:

一、凡在公司门店遇到计量偏差问题，一经核实，按称错商品差价的十倍赔付。

二、优化门店计量设备管理制度，将称重设备每日自检纳入门店必做流程，自检记录完整留存备查。

三、完善门店订单、称重数据留痕机制，做到消费计量可追溯、防篡改。

四、升级计量合规考核体系，加大总部飞行抽查与突击巡检力度，以查促改、以训赋能，形成管理闭环。

五、在已有培训基础上，面向全国门店全员升级深化计量合规专项培训，细化称重操作标准、明确服务红线，强化诚信经营意识与细节服务能力，从人员端夯实服务品质。

（企业官方账号）

(编辑：王璨 林辰)