9月15日，据浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》：
今年4月17日，史先生的母亲过世了，家人商量哪天下葬，他想到了人工智能“豆包”这款软件，想问问哪天是“黄道吉日”，结果软件给他推荐了4月19日。等到事情都安排好了，史先生又发现，19日这一天不是“黄道吉日”，可再改就很麻烦了。
史先生回忆，当时哥哥告诉他，准备4月20日（过世后4天）给母亲下葬。“我就说，我们那边习俗是过世3天下葬，怎么会20日，4天呢？”
原来，是当时家里人请了一个风水先生，算出来4月20日是“黄道吉日”，宜下葬，但史先生认为，20日是母亲过世的第4天，双数不符合当地习俗，于是他咨询“豆包”，“豆包”建议他4月19日下葬。
史先生与家人协商后，决定3天后下葬。可当史先生想要再问“几点下葬合适”，“豆包”的答案不太一样了。聊天记录显示，“豆包”先回答7点到9点，回答中还提到，4月19日不是黄道吉日。
史先生懵了，19日到底是不是“黄道吉日”呢？他又问了好几遍，“豆包”给出的答复是19日不是下葬的“黄道吉日”。可这个时候，亲戚朋友已经通知，改日期已经来不及，最后，他硬着头皮把母亲的丧事办了。丧事办好不久，家里就有亲戚出交通事故，受伤严重。家里人有怨言，说是母亲安葬日子不对，破坏了风水。
史先生说，他是“豆包”软件的忠实用户，基本上天天都用，有不少合同、文件都交给“豆包”整理。但这件事情上，“豆包”推荐了一个忌安葬的日期，让他判断失误，进而导致安葬时机不对，影响了风水，也让家庭关系变得紧张，家人也责怪他。
史先生向“豆包”软件的公司投诉，没有收到回复，于是他决定起诉对方。“豆包”还帮史先生写了一份起诉状，表示可以起诉，并给出了起诉的步骤。
“豆包”软件的用户协议显示，“豆包”软件和相关服务的主体是北京春田知韵科技有限公司，上面有不少条款约定，包括使用“豆包”软件和相关服务，视为同意相关协议。
“豆包”软件和服务生成的内容仅供参考，不作为专业建议。涉及产生重大影响的情形，建议咨询相关专业人士，不应成为作为或不作为的依据。根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由用户自行承担等。
记者了解到，这起案件嘉善县人民法院已经开庭审理。庭审中，“豆包”公司一方认为不存在网络侵权行为，软件服务过程中不存在任何过错，而史先生一方认为用户协议是格式条款，加重用户责任，通用警示不足、信息来源没有审查等。
记者也咨询了律师，律师认为，史先生通过起诉维权有一定难度。
来源 | 浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》
天天看余杭
编辑 | 邹皓明
审核 | 孙轶英
校对 | 张艳英
签发 | 李文峰
热门跟贴